E-ticaret Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Malmö

Hizmet odaklı, çözüm odaklı ve insanlarla çalışmayı seven biri misiniz? Hevesli bir ekibin parçası olmak ve birinci sınıf müşteri hizmetine katkıda bulunmak ister misiniz? O halde, Malmö'deki Hill Ceramic'te müşteri hizmetleri temsilcisi rolü için aradığımız kişi siz olabilirsiniz!

Hakkımızda

Hill Ceramic, İsveç ve Danimarka'da faaliyet gösteren köklü bir e-ticaret şirketidir. Hem bireysel hem de kurumsal müşterilere fayans, seramik, banyo ürünleri ve dekorasyon ürünleri satıyoruz. Müşteri tabanımızın artan bir kısmı proje müşterileri ve mimarlardan oluşmaktadır. Heyecan verici bir genişleme aşamasındayız ve yakın zamanda Malmö'de müşteri merkezi ve deponun aynı çatı altında olduğu yeni modern tesislere taşındık. Çalışma ortamımız rahat, resmiyetten uzak ve işbirlikçidir.

Rol Hakkında

Bir müşteri hizmetleri temsilcisi olarak ekibimizin önemli bir parçasısınız ve İsveç, Danimarka ve diğer AB ülkelerindeki müşterilerimize hızlı, net ve profesyonel yardım sağlamaktan sorumlusunuz. Ağırlıklı olarak e-posta ve telefon yoluyla çalışır, bilet yönetim sistemimiz Freshdesk ve kendi geliştirdiğimiz e-ticaret platformunu kullanırsınız.

İş Sorumluluklarınız:

• E-posta, sohbet ve telefon yoluyla müşteri taleplerine yanıt vermek
• Müşterilere ürünler, siparişler, teslimatlar ve iadelerle ilgili sorularda yardımcı olmak
• Freshdesk'te talepleri kaydetmek ve takip etmek
• Müşteri sorunlarını sorunsuz bir şekilde çözmek için depo, satış ve destek ekipleriyle işbirliği yapmak

Sizi Arıyoruz:

• En az 1 yıl müşteri hizmetleri veya benzeri iş deneyimine sahip olan
• Hizmet odaklı, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı olan
• Bilgisayar kullanımına hakim, yeni sistemlere kolay uyum sağlayan
• Aksansız İsveççe ve İngilizce konuşup yazabilen; Danca veya Norveççe bilgisi avantajlıdır
• Freshdesk veya benzeri sistem deneyimi avantajlıdır ancak zorunlu değildir
• İnşaat, tesisat veya benzeri alanlarda deneyim veya geçmiş avantajlıdır.

SUNUYORUZ

• Büyüyen bir şirkette çeşitli ve sosyal bir iş
• Malmö, Jägersro'da modern tesislerde keyifli bir çalışma ortamı
• Birbirimizi desteklediğimiz ve işte eğlendiğimiz tutkulu bir ekip
• Pozisyon tam zamanlı ve Malmö'de yerinde gerçekleştirilir
• Sağlıklı yaşam katkısı ve hizmet emekliliği
• Anlaşmaya göre maaş

BAŞVURU

Bu size göre mi geliyor?

Başvurunuzu CV'niz ve kendinizle ilgili birkaç satırla birlikte gönderin: