1. Seviye Destek Uzmanı (İngilizce ve İspanyolca bilen)

TaxiCaller, dünyanın dört bir yanındaki taksi ve otobüs şirketlerine bulut hizmetleri sağlayarak ulaşım sektörünü dönüştürme misyonuyla hareket ediyor. İyi bir hızla büyüyoruz ve kârlıyız.

Şimdi Linköping'deki büyüyen müşteri destek ekibimize katılmak üzere bir 1. seviye destek uzmanı arıyoruz.

Sizin Hakkınızda

● Mükemmel problem çözme becerileriniz ve "kalıpların dışında" düşünme yeteneğiniz var.

● Harika bilgisayar becerilerine sahipsiniz ve teknik konulara ilgi duyuyorsunuz.

● Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunuyor ve bunun önemini tam olarak anlıyorsunuz.

● Meraklı ve hızlı öğrenen birisiniz.

● İngilizce ve İspanyolca'yı sözlü ve yazılı olarak net bir şekilde iletişim kurabiliyorsunuz.

Bu, giriş seviyesi bir pozisyon olarak kabul edilir ve bu rolde başarılı olmak için belirli bir yeterliliğe ihtiyacınız olduğunu düşünmesek de, teknolojiye ilgi duymanız ve bilgisayar, bulut tabanlı hizmetler ve mobil teknoloji hakkında temel bir anlayışa sahip olmanız çok önemlidir.

Pozisyon Hakkında

1. seviye destek uzmanı olarak iki gününüz birbirinin aynısı olmayacak.

Günlük odak noktanız, müşterilerimize telefon, web sohbeti ve e-posta yoluyla yardımcı olmak olacak.

Müşterilerimizin sorunlarını çözmelerine ve hesaplarında doğru ayarlara sahip olduklarından emin olmalarına yardımcı olacaksınız.

Zamanla, sistemde uzman ve dahili olarak herkes için iletişim noktası haline gelecek, tüm departmanlarımızdaki ekiplere operasyonel ve teknik destek sağlayacaksınız.

Çalışma saatleri, Pazartesi'den Cuma'ya normal ofis saatleri olacak.

Günlük Görevleriniz Şunları İçerecek

● Müşterilerimize telefon, web sohbeti ve e-posta yoluyla yardımcı olmak, sistemlerini istedikleri gibi kullanabilmelerini sağlamak.

● Satış ekiplerine satış demolarında ve genel teknik destekte yardımcı olmak.

● Kalite güvence ve dahili eğitim materyallerinin geliştirilmesi.

Aşağıdaki Durumlarda Avantajlı Olacaktır

● Özellikle İsveççe, Fince veya Fransızca olmak üzere ek diller konuşuyorsanız.

● Tercihen uluslararası bir ortamda teknik destek deneyiminiz varsa.

● Yazılım, API'ler ve mobil uygulamalar hakkında temel bir anlayışınız varsa.

Bu, müşteri deneyimine güçlü bir vurgu yapan, büyüme ve ölçeklenebilirlik etrafında şekillenen hedefleri olan hırslı bir ekibin parçası olmak için harika bir fırsat. Çabalarınız, nasıl geliştiğimiz üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacak ve TaxiCaller'ı geleceğe şekillendirmeye yardımcı olacaksınız. Genç bir şirketiz ve başarımızla birlikte olanaklar ve kariyer fırsatları da artacak.

Bu pozisyon için halihazırda bir İsveç çalışma izninizin olması gerekiyor.