Hizmet Danışmanı

🌟 Pozisyon Hakkında – Müşteri Temsilcisi (Bil+ Hasar Atölyesi, Enköping)

Bil+, Enköping'de kamyonlar, karavanlar ve binek araçlar için sac ve boya hasarlarına odaklanan yeni bir hasar atölyesi kurdu. Şimdi, işletmeyi bizimle birlikte büyütmek isteyen hevesli bir müşteri temsilcisi arıyoruz.

Başlangıç: En kısa sürede

İş Görevleri

Müşteri temsilcisi olarak, müşteri hizmetlerimizin merkezinde yer alacak ve günlük işleyişte kilit bir figür olacaksınız. Hasar süreci boyunca yapı, planlama ve profesyonel müşteri etkileşimi oluşturmaktan sorumlu olacaksınız.

Temel iş görevleriniz:

• Hasar incelemeleri için randevu almak ve gerçekleştirmek
• Cabas sisteminde vakalar oluşturmak ve yönetmek (ihtiyaç halinde size öğreteceğiz)
• Yedek parçaları planlamak, yönetmek ve takip etmek
• Atölyeye iş randevuları almak ve verimli bir akış sağlamak
• Muafiyetler ve müşteri tarafından talep edilen işler gibi ödemeleri işlemek
• Sigorta şirketleri ve müşterilerle telefon ve e-posta yoluyla günlük iletişim kurmak

Bu rolde, işin sorunsuz ilerlemesini ve her müşterinin güvenli ve profesyonel bir deneyim yaşamasını sağlama konusunda büyük sorumluluğunuz olacaktır.

Profiliniz

Müşteri hizmetleri ve idari işlerde, tercihen müşteri etkileşiminin günlük yaşamın doğal bir parçası olduğu bir hizmet sektöründe deneyime sahip birini arıyoruz.

Avantajlı:

• Otomotiv veya hasar sektöründe deneyim
• Müşteri temsilcisi veya hasar danışmanı olarak daha önce iş deneyimi
• Cabas bilgisi (zorunlu değil – dahili eğitim sağlıyoruz)

Sizin:

• Rolünüzde rahat olduğunuzu ve doğal bir profesyonel tutum sergilediğinizi
• İyi organize olduğunuzu ve düzeni sevdiğinizi
• Sorumluluk sahibi olduğunuzu ve işinizi bağımsız olarak planlamaya ve önceliklendirmeye alışkın olduğunuzu
• Yüksek bir hizmet anlayışına sahip olduğunuzu ve müşterilerin güvenini kazanmada başarılı olduğunuzu
• Ara sıra yüksek tempoda çalışmaktan keyif aldığınızı ve sakin kalma yeteneğine sahip olduğunuzu
• Çözüm odaklı olduğunuzu ve ne yapılması gerektiğini gördüğünüzü

düşünüyoruz.

Gereklilikler:

• B sınıfı ehliyet
• Sözlü ve yazılı olarak çok iyi İsveççe
• İyi bilgisayar becerileri (Office paketi ve yeni sistemleri öğrenmeye açık)

Size sunduklarımız

• Büyüyen bir hasar işletmesine baştan itibaren dahil olma fırsatı
• Cabas için dahili eğitim
• Çeşitli ve sorumluluk gerektiren bir rol
• Bil+ bünyesinde iyi gelişim fırsatları
• Sağlıklı yaşam katkısı
• Toplu iş sözleşmesi
• Her gün kahvaltı ☕🥐
• Güçlü bir gelecek vizyonuna sahip ve kalite ile hizmete odaklanmış bir şirket

Çeşitliliğe değer veriyor ve ekipte dengeli bir cinsiyet dağılımı hedefliyoruz.

👉 Başvuru

Başvurunuzu en kısa sürede gönderin ve CV'nizi ekleyin.

Başvurular sürekli olarak değerlendirilmektedir ve işe alım süreci kısa tutulacaktır.

Sizden haber almayı dört gözle bekliyoruz!