CRM Junior Uzmanı & Resepsiyonist

CRM ve Reklam Sorumlulukları

• Pazarlama otomasyon iş akışlarını ve müşteri yolculuğu iletişimini yönetmek
• Kampanya performansını analiz etmek, başarıyı ölçmek ve sürekli optimizasyon sağlamak
• Raporlar oluşturmak, ilgili KPI'ları takip etmek ve güçlü veri odaklı öneriler sunmak
• Bültenleri, e-posta pazarlamasını ve sosyal medya iletişimini yönetmek
• Google Ads'te arama ve reklam kampanyalarını planlamak, yürütmek ve optimize etmek
• Operasyonel pazarlama kampanyalarının yürütülmesi ve takibinden sorumlu olmak

Resepsiyon ve Ek Sorumluluklar

• Pozisyon resepsiyonda yer aldığından, müşteri hizmetleri rolün önemli bir parçasıdır
• Tırmanma topluluğunun ihtiyaç ve beklentilerini güçlü bir şekilde anlamak
• Yeni müşterilere günlük tanıtımlar yapmak, temel tırmanma teknikleri ve güvenlik prosedürleri hakkında iyi bilgi gerektirir
• Sosyal medyayı kullanarak müşteri iletişimini güçlendirmek ve gelir artışını desteklemek
• Şirket web sitesini sürekli olarak güncellemek ve bakımını yapmak
• Poster, broşür ve diğer tanıtım içerikleri gibi pazarlama materyalleri oluşturmak

Dağılım ve kapsam, toplantılarımız ve planlamamız aracılığıyla sürekli olarak tartışılacak ve iletilecektir.

Nitelikler:

• Tanınmış bir Avrupa Üniversitesinden en az Pazarlama alanında lisans derecesi
• Hem konuşma hem yazma olarak akıcı İngilizce
• Akşam ve hafta sonu çalışması ile düzenli etkinlikler nedeniyle değişen programa uyum sağlayacak şekilde esnek zamanlama
• Yüksek derecede hizmet odaklılık