Skövde'de Back Office Direktörü

Şirket: Done.ai

Yer: Skövde, İsveç

İstihdam Şekli: Tam zamanlı, süresiz

Finans, teknoloji ve operasyonel yönetimin kesiştiği noktada mı çalışıyorsunuz?

Süreçler ve ölçeklenebilir ekipler oluşturmayı, verimliliği daha fazla ele değil otomasyona dayandırmayı mı seviyorsunuz?

Yüksek hedefleri olan bir şirkette finansal hizmetlerin operasyonel teslimatının sorumluluğunu üstlenmeye hazır mısınız?

Bu size göre bir görev gibi geliyorsa, sizinle tanışmak isteriz.

Rol

Skövde'de operasyonel back office fonksiyonumuzu yönetecek ve kuracak bir Back Office Direktörü arıyoruz. Done.ai, şirketlere ve bireylere ertelenmiş ödeme (BNPL), yatırım, tasarruf ve kredi gibi finansal hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetlerin her gün verimli, doğru ve yüksek hizmet seviyesinde teslim edilmesinden siz sorumlu olacaksınız.

Operasyonel vizyonumuz nettir: çalışanlar sistemleri izlemeli ve istisnai durumlara müdahale etmeli, düğmelere gereksiz yere basmamalıdır. Otomasyonu mümkün olduğunca devreye alarak, net süreçler oluşturarak ve sorunları temelden çözmek için ürün ekibiyle yakın işbirliği içinde çalışarak bu vizyona doğru ilerlersiniz.

Pozisyon Skövde ofisimizdedir ve finansman hizmetleri ürün sorumlusuna raporlarsınız. Stockholm, Oslo ve Skövde'deki meslektaşlarınızla günlük olarak işbirliği yaparsınız.

Görevleriniz

• Skövde'deki back office ekibini yönetmek ve liderlik etmek – çalışanları işe almak, oryantasyon sağlamak ve koçluk yapmak

• Planlanan tüm günlük faaliyetlerin doğru bir şekilde tamamlandığından emin olmak için izlemek: emanet hesapları ve finansman ortaklarının günlük mutabakatı, komisyon raporlaması, düzenleyici raporlama (ödeme hacimleri, kredi hacimleri, vergi yönetimi), AML izleme ve KYC kontrolleri

• Hizmet masamızı yönetmek ve tüm taleplerin günlük olarak atanmasını ve belirlenen SLA dahilinde çözülmesini sağlamak

• Back office çalışmalarının yapılandırılmış, izlenebilir ve ölçeklenebilir olması için Jira ve Confluence'ta süreçler oluşturmak ve belgelemek

• Ürün sahibine KPI'lar ile aylık rapor hazırlamak

• Otomasyon fırsatlarını belirlemek ve iyileştirme girişimlerini yönetmek için ürün ekibiyle yakın işbirliği yapmak

• Back office ekibinin sistemlerde en iyi uygulamaları takip etmesini ve doğru eğitime sahip olmasını sağlamak

• Finansal hizmetlerin operasyonel teslimatının sorumluluğunu üstlenmek: ertelenmiş ödeme, abonelik ödemeleri, tasarruf, faktoring ve döviz yönetimi dahil

Nelere ihtiyacımız var

• Finans, fintech veya benzeri düzenlemeye tabi bir işte operasyonel liderlik deneyimi

• Finansal süreçlere – mutabakat, düzenleyici raporlama, AML/KYC – hakimiyet

• Vaka yönetim sistemlerini (Jira gibi) kullanma ve SLA'ları sağlama konusunda deneyim

• Güçlü süreç oluşturma ve dokümantasyon yeteneği

• Liderlik deneyimi – işe alma, oryantasyon ve koçluk yapmış olmak

• Yapılandırılmış, titiz ve paralel birçok aktivite ile başa çıkabilen

• Akıcı İsveççe ve İngilizce (sözlü ve yazılı)

Artı kabiliyetler:

• BNPL, fatura alımı, tasarruf veya diğer tüketici/kurumsal finansman hizmetlerinde deneyim

• Ürün geliştirme ekipleriyle yakın çalışma ve otomasyon girişimlerini yönetme deneyimi

• Confluence ve Jira Service Management bilgisi

• Düzenleyici uyum veya finansal kontrol geçmişi

Kişiliğiniz

Operasyonel olarak iticiliğiniz var, sorumluluk alıyorsunuz ve karmaşıklık içinde düzen kurmaktan keyif alıyorsunuz. Netlikle liderlik ediyor, ekibinizi önemsiyor ve otomasyonu gerçekten insan muhakemesi gereken işler için zamanı serbest bırakan bir araç olarak görüyorsunuz. Strateji belirlemekle akut bir sorunu çözmek için kolları sıvamak arasında rahatça denge kurabiliyorsunuz.

O halde burada mükemmel bir şekilde uyum sağlayacaksınız.

Maaş ve Yan Haklar

• Rekabetçi maaş

• Cazip yan haklar paketi

• Birlikte çalışmayı seviyoruz, bu yüzden sizi ofiste görmek istiyoruz ancak çalışma saatleri ve uzaktan çalışma konularında esneklik sağlıyoruz

Hakkımızda

Done.ai, CRM, muhasebe ve bankacılık hizmetleri gibi iş araçlarını birleştirerek iş operasyonlarını otomatikleştiren ve basitleştiren bir yazılım ve hizmet platformudur. Merkez ofisimiz Stockholm'de olup Skövde, Oslo ve dünyanın diğer bölgelerinde de ekiplerimiz bulunmaktadır.

Başvurmaya hazır mısınız?

Sizden haber almak isteriz. Başvurunuzu CV ve ön yazı ile birlikte gönderin, biz de devamını getirelim.