İsveççe / İskandinav Müşteri Destek Temsilcisi (Hibrit - Malta)

İş tanımı - Müşterilere telefon, canlı sohbet ve e-posta yoluyla destek sağlamak - Karmaşık sorunları baştan sona ele almak - Para çekme işlemlerini onaylamak ve KYC belgelerini işlemek - Oyuncularımızı ve işimizi güvende tutmak için güvenlik kontrolleri yapmak - Gerektiğinde ilgili geçici görevleri üstlenmeye istekli olmak Gereksinimler - İsveççe / İskandinav ve İngilizce'yi akıcı bir şekilde konuşmak ve yazmak - Çoklu görev yapabilmek ve güçlü problem çözme becerilerine sahip olmak - Vardiyalı çalışmaya (gece vardiyaları dahil) uyum sağlayabilmek - Verimliliği artırmak için yapay zeka araçlarını kullanmaya ilgi duymak - Önceki müşteri hizmetleri deneyimine sahip olmak (artı bir avantaj!) Verilen eğitim İlk birkaç ay boyunca eğitim verilir - ilk ay iyi bir müşteri deneyimi sağlamanın temellerine odaklanılır, bunu eğitim döneminde edinilen becerileri geliştirmek için iki aylık vardiyalar takip eder. Eğitim, Para Çekme ve KYC prosedürleri ile devam eder ve sona erer. Konaklama / yer değiştirme yardımı İşe alım sürecinde yapılan değerlendirme ve onay sonrasında yer değiştirme teklif edilebilir. Diğer yan haklar - Hibrit Çalışma Düzeni - İyilik Hali - 250 € Yıllık İyilik Hali Desteği (deneme süresinden sonra talep edilebilir). - Sağlık - Kapsamlı, uluslararası özel sağlık sigortası. - Ekip Eğlencesi - Harika üç aylık ekip etkinlikleri ve haftalık şirket etkinlikleri! - Ev Ofis Düzeni - Mükemmel çalışma alanınızı oluşturmak için 250 € Tek Seferlik Hibrit Desteği. - Her Yerden Çalışma - Deneme süresini geçtikten sonra yılda 8 hafta dünyanın herhangi bir yerinden çalışma imkanı. - Ofiste Yemek - Salı günleri kahvaltı, Pazartesi ve Çarşamba günleri öğle yemeği ve Cuma günleri yiyecek & içecek! Görüşmeler nasıl yapılacak Yerel adaylar çevrimiçi ve yüz yüze görüşme yapacaktır. Yurt dışı adaylar çevrimiçi görüşme yapacaktır.