Destek Hizmetleri Mühendisi

ONNEC Group, 30 yılı aşkın deneyime ve 800+ kişilik küresel uzman ekibiyle önde gelen bağımsız bir teknoloji ortağı ve global entegratördür; her yerdeki organizasyonları ileriye taşıyan uçtan uca bağlantı çözümleri sunma konusunda uzmanlaşmıştır.

Yapısal kablolamadan yönetilen hizmetlere kadar, uçtan uca hizmetlerimiz tamamen güvenilebilecek bir altyapı sağlar. Tasarım. İnşa. Dağıt. Optimize Et. İş bağlantısı için eksiksiz bir çözüm sunuyoruz.

Hızla büyüyen bir organizasyonuz ve en yüksek kalibredeki insanları bulmak ve elde tutmak, işimizin başarısı için temel öneme sahiptir; tüm çalışanlarımız için zorlu, destekleyici ve tatmin edici bir çalışma ortamı yaratmak için çok çalışıyoruz.

ONNEC, işyerinde eşitlik, çeşitlilik ve kapsayıcılığa olan bağlılığımız nedeniyle Çeşitlilik Yatırımcıları Temel Ödülü'nü başarıyla almıştır.

Veri Merkezi ve İşyeri Teknolojisi Hizmetleri Destek Hizmetleri Mühendisi (SSE), müşterilerimizin proje taleplerini karşılamak için yüksek kaliteli hizmet sağlamaya bağlılık gerektiren oldukça görünür bir roldür. Rol, Veri Merkezleri, İşyeri Teknoloji Alanları ve Ofislerde Kurulumlar, Taşımalar, Eklemeler, İmhalar (IMACD) ve Olay Çözüm Hizmetleri sunmaktır. Görevler, yama yapma ve hata bulma gibi küçük değişikliklerden, yeni kurulumlar, devre dışı bırakmalar, taşımalar ve bakım işlevleri dahil olmak üzere büyük ölçekli ekipman ve cihaz yenilemeleri gerçekleştirmeye kadar uzanır.

Destek Hizmetleri Mühendisleri (SSE), 7/24/365 destek hizmetleri sağlamaya katkıda bulunan vardiyalarda çalışır ve bu nedenle 12 saate kadar vardiya (Gündüz, Ara Vardiya ve Gece) çalışmaları gerekmektedir.

Mühendisler, gerektiğinde Norveç içinde ve çevresindeki siteler arasında seyahat etmek zorunda kalacaklardır.

Destek Hizmetleri Mühendisi (SSE) olarak ne yapacaksınız:

• Teknoloji odalarına ekipman raflarının kurulumu.
• Sunucuların ve diğer ağ donanım ekipmanlarının raflanması.
• Ekipman raflarına güç dağıtım ünitelerinin kurulumu.
• Mevcut teknoloji odalarındaki ekipmanların yeniden istiflenmesi.
• Depolar dahil saha konumları içinde ekipman taşınması.
• Teknoloji bileşen değişimi gerçekleştirin.
• Teknoloji odalarındaki ekipmanların devre dışı bırakılması.
• Sunucuların ve diğer ağ donanım ekipmanlarının raflardan çıkarılması.
• Ekipman raflarındaki güç dağıtım ünitelerinin devre dışı bırakılması.
• Teknoloji odalarından ve çalışma alanlarından gereksiz altyapının (boş dolaplar, kapalı cihazlar, gereksiz kablolama vb.) kaldırılması.
• Mevcut ve önerilen kullanıcı konumları için yama ve güç dahil olmak üzere masaüstü yapılandırmasını denetleyin ve belgeleyin.
• Masaüstü ekipmanını ve tüm çevre birimlerini, yeniden bağlantı için hazır olacak şekilde uygun şekilde tanımlandığından ve etiketlendiğinden emin olarak kapatın ve bağlantısını kesin.
• Masaüstü ekipmanını ve tüm çevre birimlerini yeniden konumlandırın.
• Masaüstü ekipmanını ve tüm çevre birimlerini kurun.
• Analog, dijital ve VOIP telefon ahizelerini yapılandırın, kurun ve test edin ve gerektiğinde kulaklık desteği sağlayın.
• Raflardaki sunuculara ve diğer ekipmanlara ağ yaması bağlantısı.
• Donanımın (ağ ekipmanı ve sunucular vb.) etiketlenmesi.
• Yazılım kullanarak DBAN Disk Silme işlemini gerçekleştirin.
• Kurumsal Gayrimenkul ile mekanik ve elektrik tedariki konusunda arayüz oluşturun.
• Teknoloji odalarındaki faaliyetlerin refakatçiliği ve denetimi, örn. üçüncü taraf ve diğer banka grubu faaliyetleri.
• Teknoloji odası denetimleri.
• BMS alarm araştırma yardımı.
• İş emri incelemesi ve ataması.
• Ev işleri görevleri.
• Sistemler Veri Kalitesi kontrolleri.
• Malzeme, Alet ve Test Ekipmanı Yönetimi.
• Anketler yapın ve çizimleri ve programları güncelleyin.
• Gerektiğinde Varlık Yönetimi Yazılımı kullanarak tüm değişikliklerin kayıtlarını güncelleyin.
• Üçüncü taraf denetimi (refakatçilik ve denetim).
• Birinci düzey destek (örn. talimatla yeniden başlatma, ışıkların ve bağlantıların tanımlanması vb.)
• Olay köprülerinde site temsili.
• Teknoloji bileşen değişimi gerçekleştirin.
• Arızalı değiştirilen ekipman için RMA yönetimi.
• Güç devresi desteği (raflardaki özel alt dağıtım vb.)

Destek Hizmetleri Mühendisimizde (SSE) aradıklarımız:

Zorunlu

• BT ortamında çalışma deneyimi.
• ICT Donanım Arıza Onarımı, Taşıma, Ekleme ve Değişim ortamında (BT Donanım Dağıtımı) İşyeri/Ofis ve Veri Merkezi Tesislerinde deneyim.
• Fluke test ekipmanı ile yapısal kablolama kurulumu, hata bulma ve test etme deneyimi.
• Yapısal kablolama standartları ve kablo türleri (FTP, UTP ve Fiber Optik) hakkında iyi bilgi.
• İyi MS Office Suite deneyimi (Outlook, Excel, Word vb.)
• Kendini motive eden, organize, detay odaklı ve ekip çalışmasının yanı sıra bağımsız çalışabilme yeteneği.
• Önceliklendirme becerileri ve çoklu görev yapabilme.
• Baskı altında çalışabilme yeteneği.
• Varlık Yönetim Sistemleri hakkında iyi bilgi.
• Biletleme Sistemleri hakkında iyi bilgi.
• Karmaşık değişiklik yönetimi ve hizmet teslim süreçlerini iyi anlama.
• Tüm sistem, süreç ve prosedürler konusunda yeni başlayanlara eğitim vermeye yardımcı olma yeteneği.
• Tüm Dahili ve Müşteri Eğitim Kurslarının tatmin edici bir şekilde tamamlanması.
• Tatmin edici Yetenek Matrisi puanı.

Tercih edilir ancak zorunlu değil

• Bilgi Teknolojileri alanında önceki eğitim / nitelikler.
• Akıllı Altyapı Yönetimi konusunda pratik deneyim.
• BICSI Teknisyen Eğitimi.
• COMPTIA A+
• Cisco Sertifikalı Ağ Ortağı (CCNA DCICN DCICT)

Gerekli beceri ve deneyime sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, hemen başvur seçeneğini tıklayın ve Destek Hizmetleri Mühendisi (SSE) olarak değerlendirilin – sizden haber almayı çok isteriz!