Satış odaklı Müşteri Hizmetleri Uzmanı - Hr Björkmans Entrémattor

Müşteri ilişkileri, kalite ve sürdürülebilirliğin merkezde olduğu büyüyen bir organizasyonun parçası olmak ister misiniz? Dışa dönük ve aynı zamanda idari bir rolde, müşteri teması, müşteri bakımı ve ek satış ile ilgileniyor musunuz? O halde bu rol tam size göre olabilir.

Hr Björkmans Entrémattor, satış organizasyonunu güçlendirecek ve sürekli büyümeye katkıda bulunacak yapılı, iş odaklı ve hizmet odaklı bir Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyor.

Rol Tanımı

Müşteri Hizmetleri Uzmanı olarak günlük satış çalışmalarında merkezi ve önemli bir role sahip olacaksınız. Satış temsilcilerimizi idari görevlerde destekleyecek ve mevcut müşteriler ve iş ortaklarıyla aktif olarak müşteri bakımı ve ek satış yapacaksınız. En önemli temas noktalarımızdan birisiniz ve müşterilerin Hr Björkmans Entrémattor'dan profesyonel ve olumlu bir deneyim elde etmesini sağlayacaksınız.

Temel görevleriniz şunlardır;

• İptalleri ve gelen müşteri taleplerini yönetmek
• Siparişleri almak ve sözleşmeleri düzenlemek
• Yeni müşterilerle takip ve hoş geldin görüşmesi yapmak
• Mevcut müşterilere ek satış yapmak
• Satış organizasyonuna idari destek sağlamak
• Santral üzerinden gelen çağrıları yanıtlamak

Pozisyon, tam zamanlı süresiz bir istihdamdır ve mümkün olan en kısa sürede başlanması beklenmektedir. Upplands Väsby'deki modern ve güzel ofisimizde çalışacak, çalışma saatleri Pazartesi-Cuma 08.00-16.30 olacaktır.

Profiliniz

Satış desteği, iç satış veya ek satış içeren müşteri hizmetlerinde birkaç yıllık deneyime sahip birini arıyoruz. Müşteri ilişkilerini, müşteri memnuniyetini ve sadakatini güçlendirmek için aktif ve proaktif çalışmaya alışkınsınız ve ilişkilerin, satışın ve hizmetin odakta olduğu bir rolde mutlusunuz.

İyi bilgisayar becerilerine ve iş sistemleri, CRM sistemleri ve Microsoft 365 kullanma deneyimine sahipsiniz. Lime kullandıysanız bu büyük bir avantajdır. İsveççe ve İngilizceyi akıcı bir şekilde konuşup yazabiliyorsunuz.

Rolde başarılı olmak için anlayışlı, hizmet odaklı ve iş odaklı olmanız gerekir. Müşteri değeri yaratma, ilişkiler geliştirme ve ek satışa katkıda bulunma konusunda motive oluyorsunuz - hem bağımsız olarak hem de meslektaşlarınızla birlikte.

Açık ve güven verici bir şekilde iletişim kuruyor, çözümler ve fırsatlar bulmak için yönlendirici oluyorsunuz. Çalışmalarınızda yapılı, dikkatli ve bağımsızsınız ve görevlerinizi ve süreçlerinizi ilerletme sorumluluğu alıyorsunuz.

Sunduğumuz Fırsat

Hr Björkmans Entrémattor'da, pazarda güçlü bir konuma sahip, köklü, başarılı ve büyüyen bir şirketin parçası olacaksınız. Gurur duyduğumuz net bir değerler bütününe sahip, tutkulu bir ekibiz. Çalışmalarımız iş birliği, bağlılık, kalite ve sürdürülebilirlik ile şekillenir. Burada katkıda bulunma, etki etme ve fark yaratma fırsatı bulacak, aynı zamanda işte eğlenip rolünüzde gelişeceksiniz.

Piyasa koşullarına uygun maaş, iş yeri emekliliği, sigorta paketi ve sağlık katkısı sunuyoruz.

Başvuru

Pozisyona bugün başvurmanızı memnuniyetle karşılıyoruz. Başvurunuzu/özgeçmişinizi e-posta ile gönderin ve başvurunuzu 'Kundvårdare, Stockholm' olarak işaretleyin. Sorularınız için Frida Borg ile iletişime geçebilirsiniz.

Recruitment sürecinde kişilik ve mantık testleri, alkol ve uyuşturucu testi ve son adaylar için UC uyguluyoruz.

Hr Björkmans Entrémattor Hakkında

Hr Björkmans Entrémattor, çevre ve sürdürülebilirliğe güçlü bir odakla yüksek kaliteli giriş paspaslarının kiralanması ve yıkanması konusunda uzmanlaşmıştır. Şirket 1993 yılında kurulmuş ve o zamandan beri hem organik olarak hem de satın almalar yoluyla istikrarlı bir şekilde büyümüştür. 2025 yılında Yılın Gazelle Şirketi seçilmiştir.

Şirket, paspas kiralama sektöründe kendine özgü bir niş bulmuş ve paspas kullanımını optimize etmek ve aşınmayı azaltmak için ihtiyaca göre uyarlanmış çözümler sunmaktadır. Döngüsel iş modeli, paspasların ömrünü uzatmak için düzenli yıkama ve bakımı içerir.

Patentli kapalı devre yıkama sistemi ile suyun %98'ini geri dönüştüren ve biyoteknolojik deterjanlar kullanan şirket, çevre dostu bir şekilde çalışmakta ve fosilsiz nakliye kullanmaktadır. Paspaslar, tesislerdeki kir ve nemi azaltarak temizlik maliyetlerini ve düşme riskini düşürmektedir.

Hr Björkmans Entrémattor, İsveç genelinde çeşitli sektörlerde müşterilere sahiptir ve güçlü ilişkiler yaratan uzun vadeli bir müşteri odaklılığına sahiptir. Kalite ve hizmet temel değerlerdir ve şirket nişinde liderdir.

Şirketin cirosu yaklaşık 100 milyon İsveç Kronu olup Arlöv, Kalix ve Upplands Väsby'deki çamaşırhanelerinde ve Jönköping ile Göteborg'daki depolarında 70 çalışanı bulunmaktadır. Müşteri tabanı Skåne, Blekinge, Halland ve Småland, Östergötland, Göteborg, Büyük Stockholm ve Norrbotten'de yer almaktadır.

Şirket hakkında daha fazla bilgiyi adresinde bulabilirsiniz.