AI Müşteri Başarı Yöneticisi

Müşterilerimizin AI çözümlerinden maksimum fayda sağlamalarına yardımcı olun. Teknoloji ve iş arasında köprü olarak, AI'nın gerçekten kullanılmasını sağlayacaksınız.

Rol hakkında

Walma'da AI Müşteri Başarı Yöneticisi olarak, müşterilerimizin AI uygulamalarında başarılı olmasından sorumlu olacaksınız. Çözümlerin sadece teslim edilmekle kalmayıp, aynı zamanda kullanılıp işte değer yaratmasını sağlayacak kişi siz olacaksınız.

Teslimattan sonra müşteriyle yakın çalışarak, yeni kullanım alanlarını belirleyecek ve AI çözümlerinin işin ihtiyaçlarına paralel gelişmesini garanti altına alacaksınız.

Sorumluluk alanları

• Uygulama sonrası müşteri ilişkisini sahiplenmek ve AI çözümlerinin kullanılıp değer sağladığından emin olmak
• Müşteri organizasyonunu AI araçlarını ve süreçlerini kullanma konusunda eğitmek ve desteklemek
• Mevcut müşterilerde AI'nın ek fayda yaratabileceği yeni fırsatları belirlemek
• Müşteri geri bildirimlerini iletmek ve iyileştirmeleri yönlendirmek için teknik ekibimizle işbirliği yapmak
• Müşteri başına başarı ölçütleri ve raporlama oluşturmak ve sürdürmek
• Riskleri belirleyip erken harekete geçerek, kayıpları proaktif olarak önlemek

Aradığımız kişi özellikleri

• Müşteri Başarı, Hesap Yönetimi veya benzer müşteri odaklı rolde deneyim
• AI ve gerçek işlerde nasıl uygulanabileceğine dair gerçek bir ilgi
• Güçlü iletişim becerisi. Teknolojiyi karar vericilere açıklayabilir ve iş ihtiyaçlarını geliştiricilere aktarabilirsiniz
• B2B müşterilerle çalışma deneyimi, tercihen SaaS veya teknoloji sektöründe
• Yüksek kalitede birden fazla müşteri ilişkisini paralel yönetme yeteneği
• Akıcı İsveççe ve İngilizce

Tercih edilen

• AI araçları veya makine öğrenimi deneyimi
• Danışmanlık sektörü geçmişi
• Kamu sektörü deneyimi

Sunduklarımız

• Hızla büyüyen bir AI danışmanlık şirketinde merkezi bir rol
• Gerçek uygulamalarda çığır açan AI çözümleriyle çalışma fırsatı
• Hibrit/uzaktan çalışma imkanı olan esnek iş
• AI ve ilgili alanlarda yetkinlik geliştirme
• Personel opsiyon programı
• Rekabetçi maaş ve faydalar