Müşteri Temsilcisi / Servis Danışmanı Mekonomen Oto Servisi Birsta

İş Hakkında

Sundsvall'daki (Birsta) servis tesisimiz için teknik yetkinliğe ve iyi idari becerilere sahip bir müşteri temsilcisi arıyoruz. Müşterilerimize karşı yüzümüz olacak ve tesisimizdeki kendi servis personelimize bağlantı görevi göreceksiniz.

Ana Görevleriniz

Ana göreviniz, servisin işini planlamak ve dağıtmak, müşteriler ve tedarikçilerle iletişimin yeterli şekilde gerçekleşmesini sağlamaktır. Meslektaşınızla birlikte, servis teknisyenlerinin bakım ve onarım işlerini gerçekleştirebilmeleri için gereken desteği ve yönlendirmeyi almalarını sağlarsınız.

Bu rol aynı zamanda servis idaresi, faturalama, tedarikçilere karşı şikayetlerin yönetimini içerir. Ayrıca telefon ve serviste müşterileri kabul edersiniz.

Bu rolde başarılı olmak ve memnun kalmak için

Şunlara sahip olmalısınız:

• İlgili geçmiş ve muhtemelen benzer görevlerde birkaç yıllık deneyim
• Sözlü ve yazılı olarak İsveççe ve İngilizcede iyi bilgi
• İyi bilgisayar becerisi
• B sınıfı sürücü belgesi
• İyi idari yetenek

Taşıt odaklı faaliyetlerde önceki deneyim ve iyi araç teknik bilgileri çok değerli olacaktır.

Şunlara sahip olmalısınız:

• Zorluklardan hoşlanan ve yüksek tempoda çeşitli işlerle motive olan bir kişi
• Hizmet odaklı ve düzenli
• Strese dayanıklı ve esnek
• Yapılandırılmış ve görevleriniz arasında önceliklendirme yapabilen titiz
• İşbirliği yapmada kolaylık gösteren olumlu bir kişi