Hızlı Büyüyen Bir Şirkete Müşteri Hizmetleri Çalışanı

SEM Solutions AB, müşteri hizmetleri ve müşteri deneyimine güçlü odaklanan, hizmet sektöründe faaliyet gösteren hızlı büyüyen bir şirkettir. Temizlik ve taşımacılık sektörüne odaklanarak pazarlama alanında uzmanlaşıyoruz.

SEM Solutions AB, UC'nin Kuzey Büyüme Sertifikası ile ödüllendirilmiştir – bu ödül her yıl İsveç'teki şirketlerin sadece %5'inin hak kazandığı bir başarıdır. Sertifikalı büyüme şirketleri istikrar, başarı ve yeni pazar payları kazanma yeteneği ile karakterize edilir. Onlardan biri olmaktan gurur duyuyoruz.

Güçlü odak noktamız, sektörümüzdeki şirketler ve son kullanıcılar arasında müşteri hizmetlerini ve müşteri deneyimini iyileştirmektir. Amacımız sektörümüzde lider olmaktır ve sürekli genişliyoruz. Şimdi, heyecan verici büyüme yolculuğumuza katılmak ve bizimle birlikte gelişmek isteyen sizi arıyoruz.

Küçük ve harika bir ekibiz ve şimdi, Jönköping merkezdeki yeni açılan ofisimizden işimizi güçlendirmeye yardımcı olacak yeni bir iş arkadaşı arıyoruz.

İsveç'te 50'den fazla lokasyonda varlığımızla, hizmet sektöründe çeşitli şirketlerle işbirliği yapıyoruz. Kalite ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız bizi şirketler için önemli bir ortak yapıyor. Şimdi, müşteri hizmetlerinin nasıl deneyimlendiğinde fark yaratmak isteyen motive müşteri hizmetleri çalışanları arıyoruz!

Rol Hakkında:

SEM Solutions'ta müşteri hizmetleri çalışanı olarak, ekibimizin önemli bir parçası olacak ve ortaklarımızın müşterileri için olumlu bir müşteri deneyimi yaratmaya doğrudan katkıda bulunacaksınız. Aşağıdaki ana sorumluluk alanlarıyla değişken bir role sahip olacaksınız:

• Ortaklarımız ve müşterilerimizden gelen gelen çağrıları ve e-postaları profesyonel ve hizmet odaklı bir şekilde yönetmek.
• Her müşterinin harika bir hizmet deneyimi yaşamasını ve sorularının ve ihtiyaçlarının ilişkiyi güçlendirmek amacıyla mümkün olan en iyi şekilde ele alınmasını sağlamak.
• Operasyonel ekiplerimize idari destek sağlamak.

Aradığımız Kişi:

• Güçlü bir hizmet anlayışına ve insanlara yardım etmeye ve olumlu ilişkiler kurmaya gerçek bir ilgi duyan.
• Esnek, çözüm odaklı ve farklı markaları temsil ettiğiniz dinamik bir ortamda keyif alan.
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri iyi olan ve iletişiminizi farklı durumlara göre uyarlayabilen.
• Dikkatli, yapılandırılmış ve idari görevleri etkili bir şekilde yönetebilen.
• İç ve dış iletişim için İngilizceyi sözlü ve yazılı olarak iyi derecede kullanan.
• Aynı anda birden fazla işle uğraşmaktan keyif alan.
• Değişken bir iş temposunda çalışmaktan memnun olan ve işi buna göre uyarlayan.

Size Sunduklarımız:

• Müşteri hizmetlerine tutkuyla bağlı olumlu ve motive bir ekiple eğlenceli ve sosyal bir iş yeri.
• Müşteri hizmetleri ve müşteri ilişkileri yönetimi alanında kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları.
• Katkılarınızın fark yarattığı harika ve kapsayıcı bir şirket kültürüne sahip bir iş yeri.

Geleceğin müşteri hizmetlerini şekillendirmeye katılmak isteyen kişi siz misiniz?