Destek Hizmetleri Uzmanı (Sipariş Yöneticisi)

İş Tanımı

Müşterimiz, idare, finans ve müşteri etkileşimi arasında köprü kuran kilit bir rol üstlenecek Kıdemli Destek Hizmetleri Uzmanı arıyor. Bu pozisyon, ilk girişten faturalandırma ve takibe kadar sorunsuz ve verimli bir sipariş yönetimi süreci sağlamak için bütünleyicidir.

Rol, yüksek doğruluk standartlarını korumayı, finansal denetimi desteklemeyi ve hem müşteriler hem de dahili paydaşlar için kusursuz bir deneyim sunmayı gerektirir.

Temel Sorumluluklar

• Siparişin tam yaşam döngüsünü, girişten nihai kapanışa kadar denetlemek ve koordine etmek
• Doğruluk ve zamanlılığı sağlamak için teslimatları, maliyetleri ve faturalandırmayı izlemek
• Yedek parçalar dahil hizmetle ilgili ve ürün teslim süreçlerini destekleyerek finansal kontrole katkıda bulunmak
• Tüm faaliyetlerin sözleşme anlaşmaları, dahili prosedürler ve belgelendirme standartlarıyla uyumlu olmasını sağlamak
• Güncellemeler sağlamak ve soruları çözmek için müşteriler ve dahili ekiplerle düzenli olarak etkileşimde bulunmak

Gerekli Deneyim

• İdari rollerde kıdemli seviyede deneyim, tercihen sipariş yönetimi veya benzer işlevlerde
• İş operasyonları ve temel finansal süreçlere aşinalık

Eğitim

• İşletme, Finans veya ilgili bir alanda lisans derecesi (tercih edilir)

Gerekli Beceriler

• Sipariş yönetimi ve idari koordinasyonda güçlü deneyim
• Finansal iş akışları ve iş süreçlerinde iyi anlayış
• Güçlü detaylara dikkatle yüksek doğruluk seviyesi
• Yapılandırılmış ve çözüm odaklı çalışma yaklaşımı
• Mükemmel iletişim ve işbirliği yetenekleri

Diller

• İsveççe (Yeterli)
• İngilizce (Yeterli)