Müşteri Hizmetleri / Müşteri Desteği

Profesyonel hizmet ve teknik yetkinlik tutkunuz mu? Entergate AB'ye hoş geldiniz!

Entergate, kullanıcı dostu ve güvenliğe odaklı yenilikçi araçlar sunma hedefiyle 1998 yılında kuruldu. Son 28 yılda teknoloji gelişti, ilham verdi ve çevremizdeki dünyayı değiştirdi, ancak amacımız hala her zamanki kadar geçerli: araçları mümkün olduğunca basit, güvenli ve özellikle sorunsuz hale getirmek.

Felsefemiz, müşterilerimizle güçlü ve uzun vadeli ilişkilere dayanır. Müşteri ilişkilerimiz, dinlemeye açık, katılımcı ve kolay erişilebilir olmamıza dayanır. İsveç'te kamu sektöründe pazar lideriyiz, Volvo Cars ve LKAB gibi küresel büyük müşterilerle misyonumuz, basit ve yenilikçi araçlarımızla müşterilerimizi başka bir seviyeye taşımaktır.

İş Tanımı:

Entergate AB'nin müşteri hizmetleri ekibinde, müşterilerimizin günlük hayatını basitleştirmede, iyileştirmede ve değiştirmede kritik bir rol oynarsınız. Çalışan olarak sürekli gelişime yatırım yapıyor ve her gün olağanüstü hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Kişi olarak hizmet odaklı, açık fikirli ve her zaman hoş ve profesyonel bir yaklaşım sergilersiniz.

Yüksek sosyal yetkinliğe ve iyi bilgisayar becerilerine sahipsiniz.

İdari yetenek, esneklik ve bilinçli hizmet, değer verdiğimiz özelliklerdir.

Başlıca İş Görevleriniz:

• Sohbet, e-posta ve telefon yoluyla destek sağlamak
• Müşterilere sistemlerimizi kullanmada yardımcı olmak
• Hizmetlerimize bağlı sorunları gidermek ve çözmek
• Lansman öncesi yeni özellikleri test etmek
• Basit talimatlar ve kılavuzlar oluşturmak
• Müşteriler için kısa sunumlar/webinarlar düzenlemek

Başvuru Hakkında Diğer Bilgiler

Herkes İçin Açık Yetkinliğinize odaklanıyoruz, diğer koşullarınıza değil. Rolü veya iş yerini ihtiyaçlarınıza göre uyarlamaya açığız.