E-ticaret Depo Asistanı Stockholm

Şirket: Table Love AB

Konum: Stockholm / Östermalm (ofis/showroom)

Rol Genel Bakışı

E-ticaret & Depo Asistanı olarak, sipariş akışımızın tüm operasyonel yönlerini yönetmek üzere yüksek düzeyde organize, detay odaklı ve proaktif bir kişi arıyoruz. Bu rol, her müşterinin sipariş vermeden teslimata kadar kusursuz ve premium bir marka deneyimi yaşamasını sağlamak için merkezi bir konumdadır.

Temel Sorumluluklar

Sipariş Yerine Getirme & Lojistik

• Tüm gelen Shopify siparişlerini günlük olarak yönetin
• Siparişleri hassasiyetle ve özenle toplayın, paketleyin ve hazırlayın
• Sendify gibi platformlar kullanarak nakliyatları koordine edin
• Zamanında sevkıyat ve doğru takip iletişimi sağlayın
• İadeler, değişimler ve ilgili lojistiği yönetin

Depo & Envanter Yönetimi

• Stok seviyeleri ve envanter doğruluğu üzerinde tam kontrol sağlayın
• Gelen teslimatları alın ve kontrol edin
• Düzenli stok sayımları yapın ve tutarsızlıkları giderin
• Verimlilik ve görsel netlik için depoyu organize edin

Kalite Kontrol

• Tüm giden ürünler üzerinde titiz kalite kontrolleri yapın
• Ürünlerin Table Love’ın premium standartlarını karşıladığından emin olun
• Üretim veya malzeme sorunlarını tespit edin ve raporlayın

Müşteri Hizmetleri

• E-posta, WhatsApp ve sosyal medya üzerinden müşteri sorularına yanıt verin
• Siparişle ilgili soruları, şikayetleri ve çözümleri yönetin
• Yüksek düzeyde profesyonellik ve marka tonunu koruyun

İdari İşler & Koordinasyon

• Yurtiçi ve uluslararası siparişler için nakliyat belgelerini yönetin
• Gerektiğinde ihracat/ithalat evraklarını yönetin
• Ürün lansmanları, yeniden stoklar ve etkinlikler için dahili koordinasyonu destekleyin
• Showroom hazırlığı ve etkinlik lojistiğine yardımcı olun

Nitelikler & Deneyim

• Shopify deneyimi (gerekli)
• Nakliyat/lojistik platformlarına aşinalık (örneğin, Sendify)
• Güçlü organizasyon ve idari beceriler
• Yüksek detay odaklılık ve kalite anlayışı
• Müşteri hizmetleri deneyimi
• Excel, Word ve temel raporlama araçlarıyla çalışma konforu
• Çoklu görev yapabilme ve hızlı tempolu ortamlarda çalışabilme yeteneği

Kişisel Özellikler

• Yüksek düzeyde yapılandırılmış ve detay odaklı
• Çözüm odaklı ve proaktif zihniyet
• Güçlü sahiplenme ve hesap verebilirlik duygusu
• Stres altında sakin ve zamanı verimli kullanabilen
• Takım oyuncusu ve olumlu tutumlu

Bonus Beceriler (Gerekli Değil ama Değerli)

• E-ticaret operasyonları veya perakende lojistiği deneyimi
• Etkinlik koordinasyonu veya proje yönetimi deneyimi
• İç mekan tasarımı, tasarım veya yaşam tarzı markalarına ilgi