İsveççe Konuşan Müşteri Desteği - Tam Zamanlı (Malta'da Hibrit Çalışma)

İnterneti herkes için daha güvenli bir yer haline getirmeye adanmış canlı bir uluslararası ekibe katılın!

Biz kimiz?

Besedo, dünya çapındaki çevrimiçi pazaryerlerine Güven ve Güvenlik çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. Her yıl, 500 milyondan fazla kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği gözden geçirip denetliyor ve 40 milyondan fazla dolandırıcılık girişimini engelliyoruz – çevrimiçi platformların milyonlarca kullanıcı için güvenli ve güvenilir kalmasına yardımcı oluyoruz. Besedo'nun merkezi Stockholm'de (İsveç) bulunmakta ve farklı ülkelerdeki 5 ofiste 350'den fazla çalışanı bulunmaktadır. Implio, en son teknoloji yapay zekayı (derin öğrenme, doğal dil işleme, bilgisayar görüşü) güçlü bir insan moderasyonu ve analitik arayüzüyle birleştiren kapsamlı bir SaaS moderasyon platformumuzdur. Sonuç, şirketlerin riskleri azaltmasına, kullanıcılarını korumasına ve daha güvenli çevrimiçi ortamlar oluşturmasına olanak tanıyan kullanımı kolay bir içerik moderasyon çözümüdür.

Rol Hakkında:

Müşteri Desteği Temsilcisi olarak, kullanıcılara yüksek kaliteli destek sağlamak ve güvenli ve olumlu bir çevrimiçi deneyim sağlamaktan sorumlu olacaksınız. Müşteri sorularını ele alacak, vakaları gözden geçirecek ve şirket politikaları ile müşteri yönergeleri doğrultusunda sorunları etkin bir şekilde çözeceksiniz.

Sorumluluklarınız:

• Kullanıcıları desteklemek ve e-posta yoluyla sorularını yanıtlamak.
• Yayın kuralları, pazar eğilimleri ve moderasyon en iyi uygulamaları konusunda uzman bilgiyi öğrenmek ve sürdürmek için düzenli eğitim oturumlarına katılmak.
• Ekip üyelerinizle işbirliği yapmak.
• Eğilimler, yaygın son kullanıcı hataları ve sorular hakkında yöneticilere geri bildirim sağlamak. Siz bizim gözümüz ve kulağımızsınız ve kullanıcıları en iyi siz tanırsınız!
• Kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek için yayın kurallarının geliştirilmesine katkıda bulunmak.
• Alıcı ve satıcılar arasındaki şikayet ve anlaşmazlıkları yönetmek, şirket politikaları ve yönergelerine uyumu sağlamak.
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
• 
  
•