Servis Danışmanı

Servis danışmanı olarak her şey, hem yeni hem de mevcut ilişkilerle ilgilidir. İlk temastan son sürülen kilometreye kadar kişisel hizmet sunarsınız. Araç sahipleriyle uzun vadeli ilişkiler kuruyoruz ve yol boyunca güvenli, eğlenceli ve kolay hale getiriyoruz.

Başlıca görevler, telefon ve e-posta yoluyla müşterilerin araçlarını bakım ve onarım için rezerve etmek ve araçları teslim alıp teslim etmektir. Ayrıca garanti taleplerini değerlendirecek, müşteri şikayetlerini işleyecek, müşterilere teknik konularda rehberlik edecek ve yapılan işler için fiyatlandırma ve faturalandırma yapacaksınız.

Ayrıca atölyenin verimliliğinin ve işleyişinin optimize edilmesinden sorumlusunuz.

Ayrıca, en iyi müşteri deneyimini ve verimliliği elde etmek için işletmemizi geliştirmeye katkıda bulunmanızı istiyoruz.

Bu rolde çalışmak için sorumluluk sahibi, düzenli, titiz ve ekip içinde işbirliği yapmaya yatkın olmanız gerekir. Duyarlısınız ve müşteriyle iyi bir ilişki kurmak ve ihtiyaçlarını karşılamak için ne yapmanız gerektiğini biliyorsunuz.

Neşe ve katılım yaratan aktif bir ekipte çalışacaksınız. Bizimle sürekli olarak eğitilecek ve rolünüzde daha da gelişeceksiniz.

Kia, Hyundai ve Mitsubishi markalarıyla çalışıyoruz.

Gereklilik: B sınıfı ehliyet