Fin müşterilere üstün hizmet vermek ister misiniz? Sizi arıyoruz!

Birinci sınıf hizmet vermek ve Fin müşteriler için fark yaratmak ister misiniz? Çözüm bulmaktan motive olan ve hızlı, profesyonel bir ortamda çalışmaktan hoşlanan sizi arıyoruz! Pozisyon Hakkında

İşverenimiz, Kuzey finans sektöründe köklü bir oyuncudur ve birçok tanınmış markayla işbirliği yapmaktadır. Hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet sunmakta ve her yıl telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden bir milyondan fazla müşteri etkileşimini yönetmektedir.

Müşteri hizmetleri çalışanı olarak, Fin müşterilere birinci sınıf bir hizmet deneyimi sunmak için çalışan bir ekibin parçası olacaksınız. Hem e-posta hem de telefon üzerinden gelen soruları yönetecek ve müşterilere faturalar ve işlemlerden şikayetler, krediler ve faiz sorunlarına kadar her konuda yardımcı olacaksınız. Rol aynı zamanda müşterileri çeşitli dijital hizmetlerde yönlendirmeyi, sürekli olarak doğruluk, yüksek kalite ve olumlu bir müşteri yolculuğu yaratmaya odaklanmayı içerir. Şirket hakkında daha fazla bilgiyi ilk mülakatta anlatacağız.

SİZ KİMSİNİZ?

Güçlü bir hizmet odağına sahip, hedef odaklı ve ekip içinde çalışmaktan hoşlanan sizi arıyoruz. Sorumluluk sahibi, iletişiminde profesyonel ve gelişmeyi seven biri olmalısınız. Ayrıca teknik olarak meraklı olmalı ve müşterileri dijital hizmetlerde yönlendirmekte rahat olmalısınız.

Ayrıca, şunlara sahip olmanızı tercih ederiz:

• Lise eğitimi
• Birkaç yıllık iş deneyimi
• Müşteri hizmetleri veya başka bir hizmet/satış rolünde deneyim
• Akıcı olarak Fince, İsveççe ve İngilizce konuşma ve yazma.

Daha fazla İskandinav dili konuşmanız avantajlıdır, ancak bu bir gereklilik değildir.

PRATİK BİLGİLER İşveren: Workz Başlangıç: Anlaşmaya göre Kapsam: Tam zamanlı, süresiz işe alım ile başlangıçta deneme süresi Maaş: Bireysel maaş belirleme, toplu iş sözleşmesi uygulanır Yer: Solna Çalışma Saatleri: Ofis saatleri İletişim: