Danske Bank için Müşteri Danışmanı!

Danske Bank müşteriyi odağa koyar. İstikrarlı ve değer temelli bir faaliyetle mükemmel müşteri koşulları yaratıyoruz. Şu anda özel müşterilerimize hizmet vermemize yardımcı olacak ekibimizin bir parçası olmak isteyen bireyler arıyoruz!

DANSKE BANK HAKKINDA: Danske Bank, güçlü yerel köklere ve küresel bağlantılara sahip bir İskandinav bankasıdır. 145 yılı aşkın deneyimimizle İskandinavya'da insanların ve işletmelerin hayallerini ve hedeflerini gerçekleştirmelerine yardımcı olduk. Danske Bank, dünya çapında 16 ülkede 19.000'den fazla çalışana sahiptir ve 3,4 milyon özel müşteri, işletme müşterisi ve kurumsal müşteriye hizmet vermektedir. Bankacılık hizmetlerinin yanı sıra hayat sigortası, emeklilik hizmetleri, ipotek kredileri, varlık yönetimi, gayrimenkul ve kiralama hizmetleri de sunuyoruz.

POZİSYON HAKKINDA:

Danske Bank'taki müşteri hizmetlerimizde, müşterilere çeşitli konularda yardımcı olarak merkezi bir rol oynayacaksınız. Görevleriniz arasında bankanın ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak ve müşterilerin daha basit işlemleri web sitemizde veya banka uygulamasında kendilerinin çözebilmeleri için onları eğitmek yer alıyor. Amacımız, müşterinin sorununu ilk temasında çözmektir. Temel iletişim kanalınız telefon olacak, kısmen e-posta ve sohbet de kullanılacaktır. Ayrıca, her müşterinin özel ihtiyaçlarına göre bankanın hizmet ve ürünlerini uyarladığınız ihtiyaç analizlerini aktif olarak gerçekleştireceksiniz. İş görevlerinizin yanı sıra, menkul kıymetler bilgilendirmesi konusunda bir sertifikasyon da sunulacaktır.

Müşteri hizmetleri departmanında, müşteri memnuniyeti ve erişilebilirlik en öncelikli konularımızdır ve her müşterinin doğru yardımı, doğru zamanda ve doğru kanaldan aldığından emin olmaya büyük önem veriyoruz.

SİZ KİMSİNİZ?

Bilgi ve bağlılığı olağanüstü bir şekilde birleştiren kişiler arıyoruz. Doğal bir takım oyuncusu olmalısınız, sadece bilginizi paylaşmakla kalmayıp aynı zamanda anlamlı tartışma ve diyaloglara aktif olarak katılan biri. Girişimci bir yapıya sahip olmalı, çalışmamızı zenginleştirecek yeni ve yenilikçi fikirlerle katkıda bulunmaya her zaman hazır olmalısınız.

Sizin için gelişim doğal bir süreçtir. Destek talep eder ve sürekli büyümek ve iyileşmek için çabalarsınız. İçerme ve güçlü bir takım duygusu yaratma yeteneğiniz, çalışma tarzınızın temel bir bileşenidir.

Kendi hedefleriniz net tanımlanmıştır ve çalışma çabanızın arkasındaki itici güçtür. Aktif bir dinleyicisiniz ve diğer bakış açılarına açıksınız, her zaman bütünü göz önünde bulundurarak ve çalışmanızın hem bankayı hem de takımı nasıl faydalandırdığını anlayarak hareket edersiniz. Bakış açınız dışa dönüktür, sorular sorar ve geri bildirim talep edersiniz, açıklığı ve şeffaflığı benimsersiniz.

ARADIĞIMIZ KİŞİ:

- Tamamlanmış lise eğitimine sahip olan

- İsveççe ve İngilizce'yi konuşma ve yazmada iyi derecede bilen

- İyi bilgisayar ve sistem bilgisine sahip olan

Ekonomi, tercihen menkul kıymetler konusunda bilgi veya ilgi sahibi olmanızı ve genel iş deneyimine sahip olmanızı tercih ederiz. Bu alanda akademik bir eğitiminiz olması avantajlıdır, ancak bir zorunluluk değildir.

PRATİK BİLGİLER:

Başlangıç: 13/01/2026 Konum: Linköping İstihdam Şekli: Tam zamanlı, süresiz istihdam ile başlangıç deneme süresi Çalışma Saatleri: Pazartesiden cumaya 07:45 – 18:00 arası Maaş: Bireysel maaş belirleme, toplu iş sözleşmesi uygulanır İletişim:

SİZE SUNUYORUZ Workz, müşteri hizmetlerinde uzmanlaşmıştır ve kapsamlı eğitimin yanı sıra iletişim, müşteri yönetimi ve iş bilinci konularında sürekli eğitim sunar. Eğitimin tamamlanmasının ardından ayrıca müşteri hizmetleri alanında sertifikalandırılırsınız.

Bunun yanı sıra, toplu iş sözleşmesine uygun koşullar, sağlık teşvik katkısı ve gelişiminizde size destek olan, danışman olarak size yardım etmek için her zaman hazır bulunan özel operasyonel yönetici alırsınız.

Danışmanlarımıza güvenli bir çalışma ortamı ve hem kişisel hem de profesyonel olarak büyüme fırsatları sunmaktan gurur duyuyoruz!

BAŞVURU İlk adım olarak testler yapıyoruz. Test, başvurunuzdan hemen sonra e-posta adresinize gönderilir ve işe alım sürecinde aday olabilmek için tamamlanması gerekir.