Erken tahsilat temsilcisi, saatlik istihdam

İletişim becerileri güçlü, hizmet odaklı ve her müşteri görüşmesinde fark yaratmaktan hoşlanan biri misiniz? Müşteri temasının yoğun olduğu sosyal bir rolde ek iş arayan ve erken hatırlatma süreçlerimizde olumlu bir deneyim yaratmaya katkıda bulunabilecek kişileri arıyoruz.

Personel esnekliğimizi artırmak için, şimdi Erken Tahsilat departmanımıza birkaç saatlik yedek personel arıyoruz; burada size anlamlı bir ek iş sunuluyor. Başka bir temel işiniz olsa da, profesyonel ve motive edici bir çalışma ortamının parçası olmak isteyenler için ideal. Rolünüzü Benimseyin Ödemelerinde gecikme yaşayan müşterilere yönelik hizmet ve iletişim üzerine çalışacaksınız. İş, kapsamlı müşteri teması içerir ve profesyonel bir şekilde hatırlatma yaparak müşterilere durumlarında yardımcı olursunuz. Müşteri işlerini çeşitli sistemlerde yönetir ve bankanın çıkarları için belirlenmiş çerçeveler içinde hareket edersiniz. Telefon, temel çalışma aracınızdır ve müşterilerin iyi bir deneyim ve profesyonel bir karşılama almasına katkıda bulunursunuz. Çalışma saatleri öğleden sonra 13-17 arasındadır ve pozisyon Tahsilat Yöneticisi'ne bağlıdır. Sistemlerimiz ve ürünlerimiz hakkında kapsamlı bir giriş eğitimi alacaksınız, böylece role hızla adapte olabilirsiniz. Doğru destekle, harika müşteri deneyimleri sunmaya hazır hale gelirsiniz – ve aynı zamanda işte eğlenirsiniz!

İş Görevleri Bu rolde şunları yapacaksınız:

· Ödemelerinde gecikme yaşayan müşterilere giden telefon görüşmeleri yapmak.

· Vadesi geçmiş krediler ve kredi taahhütleri hakkındaki müşteri taleplerini çözüm odaklı bir şekilde karşılamak ve yönetmek.

· Müşteri temaslarını belgelemek ve işleri çeşitli sistemlerde yönetmek.

· Hem müşterinin hem de bankanın çıkarlarını gözetmek için belirlenmiş çerçeveler ve yetkiler dahilinde çalışmak.

· Hem düzenli hem de daha karmaşık müşteri durumlarını yönetmek, her zaman olumlu bir deneyim ve profesyonel karşılama yaratma hedefiyle.

Ekip, belirlenen hedeflere ve KPI'lara ulaşmaya büyük önem verir.

Kişisel Düzeyde Kişisel olarak, şunlara sahip olduğunuza inanıyoruz:

· Olumlu, esnek ve yüksek dürüstlük sahibi

· Çözüm odaklı çalışan ve ekstra özen gerektiren müşteri görüşmelerinde bile iyi hizmet veren

· Güçlü bir motivasyona sahip, yüksek tempoda çalışmaktan hoşlanan ve işini düzenli yürüten

· İyi bilgisayar bilgisine sahip ve yeni sistemleri hızlı öğrenen

· Hem sözlü hem de yazılı olarak iyi iletişim kuran

· Müşteri hizmetleri veya başka hizmet odaklı rollerden deneyimli

· İsveççe ve İngilizce'yi konuşma ve yazmada iyi derecede bilen

Bilinmesi Gereken Önemli Noktalar

Son adaylar üzerinde harici bir firma aracılığıyla kapsamlı bir arka plan kontrolü yapıyoruz

Resurs Hakkında:

Perakende Finansmanı'nda 40 yılı aşkın deneyimle, bugün İskandinavya'nın önde gelen niş bankalarından biriyiz. Hem işletmelere hem de bireylere akıllı ödeme ve finansman çözümleri sunuyoruz – ve 6 milyondan fazla müşterimiz var. Helsingborg'daki Väla'daki merkez ofisimizde modern, ferah bir iş yeri sunuyoruz. Güvenli istihdam koşulları ve toplu sözleşmelerimiz var ve tüm çalışanlar sağlık teşviki, masaj, sübvansiyonlu öğle yemeği gibi avantajlardan yararlanır.

Başvuru

CV'nizi göndererek ve bir video sorusuna yanıt vererek – basit ve kişisel bir şekilde. Mülakatlar, ocak ayı ortasında Helsingborg'daki ofisimizde yüz yüze yapılacaktır. Başvurunuzu hemen bugün gönderin – sizden haber almayı dört gözle bekliyoruz!