Sipariş Yöneticisi

Yönetim ve müşteri hizmetlerinde kendinizi geliştirmek ister misiniz? Şimdi Telia'da Sundsvall'da kariyerinize başlama fırsatı!

Pozisyon Hakkında

Bu, tam zamanlı bir danışmanlık görevidir. Bravura tarafından işe alınacaksınız ve Telia'da danışman olarak çalışacaksınız.

Görev süresi, karşılıklı bir deneme süreci olacak ve siz bir danışman olarak bir çalışanla aynı güvenceye sahip olacaksınız. İş hayatına yeni başlayanlar için danışmanlık görevleri, farklı görevleri denemek, bağlantılar kurmak ve rekabetçi bir özgeçmiş oluşturmak için harika bir yoldur.

Şirket Hakkında

Telia Company, hem bireylere hem de işletmelere sorunsuz, verimli ve sürdürülebilir bir şekilde iletişim kurmalarında yardımcı olan, BT ve telekomünikasyon alanında lider bir şirkettir. Yedi ülkede güçlü bir varlığa ve yaklaşık 21.000 çalışana – bunların yaklaşık 4.700'ü İsveç'te – sahip olan Telia, dünyanın en iyi ağlarından bazılarında bağlantı sunmaktadır.

İsveç, birinci sınıf bir geniş bant altyapısına sahiptir ve Telia şu anda mobil ağını geliştirilmiş 4G ve 5G'nin genişletilmesiyle modernize etmektedir. Dijitalleşmeyi teşvik ederek ve geleceğin teknolojilerine yatırım yaparak Telia, daha bağlantılı ve sürdürülebilir bir topluma katkıda bulunmaktadır.

Dijitalleşme, zaman ve mekandan bağımsız olarak iletişim kurmak ve bilgi paylaşmak için yeni fırsatlar yaratmaktadır. Telia, işletmelerin, toplumların ve insanların bir araya gelip gelişmesini sağlayan dijital temeli sağlamaktadır.

Telia'ya hoş geldiniz – daha iyi ağlar ve daha iyi deneyimler için!

İş Görevleri

Bu rolde, müşteri siparişlerini birden fazla sistemde yönetmek ve kaydetmekten sorumlusunuz. Çeşitli bireysel müşteri siparişlerini yönetir ve tüm bilgilerin doğru şekilde kaydedildiğinden emin olursunuz. Ayrıca yanlış kayıtları ve sapmaları ele alacak, bu sorunları çözme ve hem müşterileri hem de meslektaşları güncel tutma hedefiyle çalışacaksınız.

İş aynı zamanda meslektaşlarla düzenli iletişim içermektedir ve etkili çözümler bulmak ve olumlu müşteri deneyimlerini sağlamak için işbirliği yapan bir ekibin parçası olacaksınız.

İşe başlarken, yeni rolünüzde kendinizi güvende hissetmeniz için kapsamlı bir tanıtım ve eğitim alacaksınız. Ayrıca, hem Telia'daki doğrudan yöneticinizden hem de Bravura'dan, büyümenize ve zamanla becerilerinizi genişletmenize yardımcı olmak için sürekli destek ve geri bildirim alacaksınız.

• Siparişleri, yanlış kayıtları ve sapmaları yönetmek

• Telefon ve sohbet yoluyla destek sağlamak

• Meslektaşlarla işbirliği yapmak

Eğitim, Deneyim ve Kişisel Özellikler

• Tamamlanmış lise eğitimi

• İsveççe ve İngilizce'yi akıcı konuşuyor ve yazıyorsunuz

• Yönetim/müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir

Sipariş yöneticisi rolünde, motive olmanız ve yüksek hizmet ve memnun müşteriler sağlamaya çalışmanız önemlidir. Birçok farklı iletişim kanalını yöneteceğiniz için hem sözlü hem de yazılı olarak iyi iletişim becerilerine sahipsiniz. Rol, kendi kendine yetebilmenizi, kendi inisiyatifinizi almanızı ve değişen durumlara ve iş görevlerine uyum sağlama yeteneğine sahip olmanızı gerektirir.

İşbirliğinin ve karşılıklı desteğin merkezi olduğu bir ekipte çalışıyorsunuz ve bu nedenle, işbirliği yapmaktan ve grubun ortak hedeflerine katkıda bulunmaktan hoşlanan bir takım oyuncusu olduğunuzu görüyoruz.

Diğer Bilgiler

Başlangıç: 12 Ocak Konum: Sundsvall Maaş: Anlaşmaya göre

Tüm işe alım süreçlerinde önyargısız seçimleri sağlamak için yetkinlik temelli bir metodoloji kullanıyoruz. Ayrıca sürekli seçim çalışması yapıyoruz, bu da yeterli sayıda aday başvurduğunda ilanı kaldırdığımız anlamına gelir. Pozisyon için uygun görülürseniz, sizinle ilk telefon görüşmesi için iletişime geçeceğiz. Süreçte ilerleseniz de ilerlemeseniz de, başvurunuz hakkında geri bildirim alacaksınız.

Sorularınız mı var? Lütfen bize ulaşın!

Sürekli seçim yaptığımız için başvurunuzu hemen göndermenizi öneririz.

Başvurunuzu bekliyoruz!

#Nextgen