Müşteri Başarı Uzmanı

Teknoloji ve müşteri temasını birleştirerek gerçekten harika müşteri deneyimleri yaratmak ister misiniz? Müşteri Başarı Uzmanı olarak, müşteri, teknoloji ve dahili ekipler arasında bağlantı noktası olacaksınız; problem çözme ve hizmetin el ele gittiği bir rol!

Enerji teknolojisi alanında yenilikçi ve büyüyen bir şirkete Müşteri Başarı Uzmanı arıyoruz. Burada, elektrifikasyon ve daha sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunan akıllı çözümlerle hem kurulumcuları hem de son kullanıcıları desteklemekte merkezi bir rol üstleneceksiniz. Girişim ve gelişimin değer gördüğü, hevesli bir ekibin parçası olacaksınız.

• Telefon ve e-posta üzerinden gelen talepleri yönetmek – kurulumdan sorun gidermeye ve danışmanlığa kadar.
• Ürünler, şikayetler ve sipariş yönetimi ile ilgili sorular için irtibat kişisi olmak.
• Dahili ekiplerle işbirliği yaparak sorunsuz bir müşteri yolculuğu oluşturmak.
• Prosedür ve süreçlerin iyileştirilmesine katkıda bulunmak.

• Gerçek bir teknoloji ilginiz var ve başkalarına pratik ve teknik konularda rehberlik etmekten hoşlanıyorsunuz.
• İletişim becerileriniz güçlü, çözüm odaklı ve tempolu zamanlarda bile yapılısınız.
• Daha önce teknik destek, kurulum veya enerji, şarj altyapısı veya benzeri alanlarda çözümlerle çalışma deneyiminiz var. Bunun yanı sıra, dijital araçlarda güvenli olmanız ve gelişmeye istekli olmanız önemlidir.

• Kapsam: Tam Zamanlı
• Çalışma Saatleri: 08.00–17.00, Pazartesi–Cuma
• Konum: Stockholm'un güneyinde ofis, hibrit çalışma imkanı (Haftada 1–2 gün)
• Yan Haklar: Emeklilik planı, sağlık teşviki ve 30 gün tatil