Stokholm'deki müşterimiz için Norveççe Konuşan Müşteri Hizmetleri Çalışanı!

Hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda bir yıldız olan bir neşe yayıcı mısınız? Müşteri hizmetleri alanında deneyiminiz var ve motive edici, enerji dolu bir iş yerine mi yönelmek istiyorsunuz? O zaman aradığımız kişi sizsiniz!

Rol Hakkında

Müşteri hizmetleri departmanı, hizmete tutkuyla bağlı, çalışkan, neşeli ve yardımsever kahramanlardan oluşan bir ekiptir ve şirketin geri kalanıyla birlikte, çeşitli heyecan verici pazarlardaki ilerlemesini güvence altına alır. Göreviniz, sipariş yönetimini sağlamak ve her müşteriye gerçekten iyi hizmet vermektir.

Norveçli müşterilerden gelen aramaları ve e-postaları alacaksınız, bu nedenle hem konuşmada hem de yazıda Norveççe'de akıcı olmanız gerekmektedir.

İş Görevleriniz

• Şirketin çeşitli sistemlerinde rutinlere göre müşteri taleplerini işlemek
• Gelen müşteri taleplerini telefon ve e-posta yoluyla yanıtlamak
• Profesyonel ve hizmet odaklı bir şekilde iletişim kurmak ve iyi bir müşteri hizmeti sağlamak.

Sizin Hakkınızda

Bu rolde mutlu olmanız için daha önce hizmet ve müşteri temasında çalışmış olmanızı bekliyoruz. Norveç pazarında çalışacaksınız, ancak gerektiğinde İsveç pazarını da destekleyeceksiniz. Bu, hem konuşmada hem de yazıda akıcı Norveççe ve İsveççe bilmeniz gerektiği anlamına gelir. Motive edilmiş, hevesli ve takım oyuncusu olmanız önemlidir. Sorumluluk sahibi, dikkatli, hizmet ve çözüm odaklı ve yüksek çalışma temposunda mutlu olan bir neşe yayıcı olarak kişiliğiniz önem taşır.

Nitelikler

• Önceki müşteri teması deneyimi (mağaza, etkinlik, satış, müşteri hizmetleri vb.).
• Hizmet odaklı
• Problem çözme becerisi
• İletişim becerileri kuvvetli
• Esnek
• Sistem kullanımına aşina ve klavyede hızlı
• Norveççe ve İsveççe'yi akıcı konuşup yazıyorsunuz

Bu, 6 aylık bir danışmanlık görevidir ve Hero tarafından işe alınacaksınız, gelecekte müşterimize doğrudan transfer olma şansınız yüksektir.

Nasıl Başvurursunuz?

Başvuruları web sitemiz üzerinden alıyoruz; ilanın en altındaki "başvur" düğmesine tıklayarak CV'nizi ve pozisyona olan ilginizi açıklayan ön yazınızı kaydedebilirsiniz. Başvuruları sürekli olarak inceliyoruz ve pozisyon, başvuru süresi dolmadan doldurulabilir.

Pozisyon ve süreç hakkında sorularınız için lütfen Klara Andersson ile iletişime geçin

Hero'da Danışman Olmak – Sadece Bir Görevden Fazlası

Hero'da asla "sadece bir danışman" değilsiniz. Güvendiğimiz, yatırım yaptığımız ve uzun vadeli ilişkiler kurduğumuz ekibimizin önemli bir parçasısınız. Yakın diyaloga, adil koşullara ve gerçekten hissedilen gelişime inanıyoruz.

Bizimle çalıştığınızda, güvenlik, özgürlük ve Stockholm bölgesindeki en heyecan verici görevlerden bazılarına erişim elde edersiniz. Ama aynı derecede önemlisi: sizi gören, takip eden, başarıları kutlayan ve her adımda arkanızda duran bir ortak bulursunuz.

Doğru kişiyi doğru görevle eşleştirmeye büyük önem veriyoruz – sadece yetkinliklere değil, aynı zamanda değerlere, motivasyonlara ve kişiliğe dayalı olarak. Çünkü uyum sağlandığında, büyülü şeyler olur.

Hero'ya hoş geldiniz!