Müşteri Desteği

Pozisyon Hakkında

Yaratıcılığa tutkun musunuz ve başkalarının tasarımlarını sticker olarak hayata geçirmelerine yardım etme fikrini seviyor musunuz? StickerApp'te, sticker'ların sadece ürün olmadığı, hayal gücünü, kendini ifade etmeyi ve topluluğu teşvik etmenin bir yolu olduğu bir ekibin parçası olacaksınız.

Bu, hemen başlayacak tam zamanlı bir görevdir. Bravura tarafından istihdam edilecek ve StickerApp'te danışman olarak çalışacaksınız. Görev Mayıs ayına kadar sürecek olup, uzatma için iyi fırsatlar bulunmaktadır.

Şirket Hakkında

StickerApp, yaratıcıların, işletmelerin ve markaların tasarımlarını dünyanın en iyi sticker'larına hızlı ve kolay bir şekilde dönüştürmelerine yardımcı olur. 2006 yılında kurulan StickerApp, yenilikçi bir girişimden, dünya çapında 120'den fazla çalışanı olan bir büyüme şirketine dönüşmüştür. İsveç'in Lomma kentinde ve Amerika'nın Charlotte kentinde son teknoloji üretim tesisleriyle şirket, inovasyon, tasarım ve yüksek kaliteli üretim tutkusunu birleştirerek dünya genelindeki müşterilere hizmet vermektedir.

StickerApp'te sticker'lar sadece ürün değildir – yaratıcılığı ateşlemenin, kimliği ifade etmenin ve farklı kültürlerden insanları birleştirmenin bir yoludur. Ekip, sticker'lara derinden tutkundur ve her tasarımın, büyük ya da küçük, en yaratıcı şekilde hayata geçmeyi hak ettiği inancıyla hareket eder.

İş Sorumlulukları

Bu rolde, StickerApp'in küresel müşteri tabanını destekleyecek, onlara ihtiyaçları için en iyi sticker çözümlerini bulmalarında yardımcı olacaksınız. İletişim çoğunlukla e-posta yoluyla gerçekleşir ve hem basit hem de karmaşık sorularla müşterilere rehberlik edecek, küçük projeleri genellikle uzun vadeli iş fırsatlarına dönüştüreceksiniz. Meslektaşlarınızla birlikte, mükemmel hizmet sağlarken yeni satış fırsatlarını belirlersiniz. Yaratıcılık StickerApp'in kalbinde olduğu için, müşterilere ilham verme, fikir paylaşma ve sticker'ların hem bireylere hem de markalara getirdiği sonsuz olanakları kutlama şansına da sahip olacaksınız.

Görevleriniz şunları içerir:

• E-posta yoluyla profesyonel müşteri desteği sağlamak
• Müşterilere ürün ve siparişle ilgili sorularda rehberlik etmek
• Alternatif ürün ve çözümler önermek (ek satış ve çapraz satış)
• Baskı dosyalarını hazırlamak (eğitim verilecektir)
• Müşterileri StickerApp'in sticker tutkusu ve sağladığı yaratıcı özgürlükle ilhamlandırmak

Eğitim, Deneyim ve Kişisel Özellikler

• Müşteri hizmetleri, müşteri desteği veya diğer hizmet odaklı rollerden önceki deneyim
• Güçlü yazılı iletişim becerileri, akıcı İngilizce
• Ek dil becerileri (İsveççe veya diğer Avrupa dilleri gibi) artıdır
• Grafik gözü ve iyi tasarım/sticker tutkusu (grafik tasarımcı rolü DEĞİL!)

Bu rolde başarılı olmak için, motive, hizmet odaklı ve müşterilere yardım etmeye tutkulu olmalısınız. E-posta yoluyla yazmaktan ve iletişim kurmaktan hoşlanır ve yüksek kaliteli destek sunmaya motive olursunuz. Yaratıcı ve meraklısınız, iş zekasına sahipsiniz ve yeni fırsatları belirleme yeteneğiniz var. İşbirliği anahtardır ve farklı ülkelerden meslektaşlarla çalışmaktan rahatsızlık duymazsınız.

Her şeyden önce, StickerApp'in yaratıcılık coşkusunu paylaşır ve sticker'ları eğlenceli, ifade edici ve kendini ifade etmek için güçlü bir araç olarak görürsünüz.

Diğer Bilgiler

Başlangıç: Hemen Konum: Lomma, İsveç (fabrikada yerinde) Maaş: Anlaşmaya bağlı

Tüm işe alım süreçlerinde tarafsız seçimi sağlamak için yetkinlik tabanlı bir yöntem kullanıyoruz. Ayrıca, sürekli seçimle çalışıyoruz, bu da yeterli sayıda aday sürecin son aşamalarına ulaştığında iş ilanını kaldıracağımız anlamına gelir.

Pozisyon için değerlendirilirseniz, ilk mülakat için sizinle iletişime geçeceğiz. Süreçte ilerleseniz de ilerlemeseniz de, başvurunuz hakkında geri bildirim alacaksınız.

Hizmet veya başvurunuz hakkında sorularınız varsa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen hangi hizmetle ilgili olduğunu belirtin.

Sürekli seçim yaptığımız için başvurunuzu hemen göndermenizi öneririz.

Başvurunuzu bekliyoruz!

#Nextgen