Müşteri Hizmetleri Çalışanı

Svea Solar'da net bir vizyonumuz var - gezegeni düzeltmek. İsveç'in ve Avrupa'nın önde gelen enerji teknolojisi aktörlerinden biri olarak, güneş enerjisi ve akıllı enerji çözümleriyle enerji dönüşümünü hızlandırıyoruz. Müşteri hizmetleri çalışanı rolü çeşitlilik gösteren, teknik odaklı ve öğrenmeyle dolu – ve teknik ön bilgiye ihtiyacınız yok, sizi başlangıçtan itibaren eğitiyoruz.

Bizimle, role alıştıkça kendinizi geliştireceksiniz ve zamanla 2. seviye destek, liderlik veya satış gibi alanlara yönelik fırsatlar açılacak.

Ayrıca, kendileri bize ulaşan müşterilere ek satış yapma şansı bulacaksınız, bu da size sabit bir temel maaşa ek olarak gelirinizi etkileme imkanı sağlayacak.

Bizimle büyümeye ve daha büyük bir şeyin parçası olmaya hazır mısınız?

Rol ve ekip hakkında

Tüm gelen müşteri sorularını yöneten ekibin bir parçası olacaksınız. Ekibin odak noktası, müşterilere en iyi müşteri deneyimini sunmak ve yüksek bir hizmet seviyesiyle etkili yanıtlar verebilmektir.

Daha ileri teknik sorularla ilgilenen 2. seviye/talepler ekibimizle yakın işbirliği içinde çalışacaksınız. Ve hazır olduğunuzda, oraya ilerlemek için güzel fırsatlar bulunuyor.

Gelecekteki yöneticiniz Isabelle, 2022'de müşteri hizmetleri çalışanı olarak başlayıp şimdi Takım Lideri olarak gelişen, kültür hakkında şunları söylüyor:

"İş günümü güzelleştiren şey, enerjik ve kenetlenmiş ekibimizdir. Birlikte çok güleriz ve inanılmaz bir işbirliği ruhumuz var, çünkü birbirimizi destekler ve başarıları birlikte paylaşırız. Müşteri hizmetleri çalışanı rolünün en iyi yanı, işin getirdiği çeşitlilik ve dinamizm – hiçbir gün diğerine benzemez ve sürekli yeni şeyler öğreniyorum."

Sorumluluklarınız:

Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla müşterilerimizin ilk temas noktası olmak – yardım eder, rehberlik eder ve gerçekten iyi bir müşteri deneyimi yaratırsınız.

Bize zaten ulaşmış müşterilere elektrik ve hizmet sözleşmelerimizi sunmak. Soğuk satış yok – sadece ilgili teklifler, ayrıca size ek komisyon ve daha yüksek maaş sağlayabilir.

Svea Solar'ın dışarıdaki sesi olmak ve müşterilerin bizi her gün nasıl algıladığı konusunda gerçek bir fark yaratmak.

Günlük hayatı çeşitlendiren ve öğretici kılan heyecan verici ve teknik müşteri işleriyle çalışmak.

Bir Güç Değiştirici Olarak Hayat - Size neler sunuyoruz

· Etki Yaratma Fırsatı – işiniz gezegeni düzeltmeye ve enerji dönüşümünü hızlandırmaya doğrudan katkıda bulunur.

· Değer odaklı bir işyeri - değerlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

· Sonuçlarınızın sahibi olma şansı - biz ve enerji sektörü geliştikçe büyüyün, sorumluluk alın ve güçlenin.

· Kapsayıcı bir kültür - farklı bakış açıları inovasyonu yönlendirir, bizimle kendiniz olabilir ve deneyimleriniz, kimlikleriniz ve fikirlerinizle katkıda bulunabilirsiniz.

· Güvenli koşullar - Emeklilik planı, 25 gün tatil, sağlık teşviki, ücretsiz otopark vb.

· İyi gelişim fırsatları - 2. seviye, liderlik ve Svea Solar içindeki diğer rollere yönelik fırsatlar

Bizde hayatın gerçekte nasıl olduğunu görmek ister misiniz? Bizi Instagram'da takip edin:

Bir eşleşme miyiz?

Aradığımız kişi sizsiniz...

Nazik ve işbirlikçi Düzenli ve yüksek tempoda etkili Baskı altında sakin ve rutinler değiştiğinde esnek İsveççe ve İngilizcede kendinizi iyi ifade edebilen ve bilgisayar kullanımına alışkın Yazılı ifadede iyi

Hizmet veya satış konusunda önceki deneyim gereklidir, örneğin yarı zamanlı işler, mağaza, kafe/restoran veya müşteri desteğinden.

Liste uzun görünebilir, ancak kimse tüm kategorilerde en iyisi değildir. Kendinizi biraz olsun tanıyorsanız başvurun Bizde Güçlenme fırsatı var - size burada yeni beceriler öğretiyoruz!

Diğer bilgiler

Çalışma saatleri: Ofis saatleri, pazartesiden cumaya

Süresiz, 6 aylık deneme süresi ile. Mümkün olan en kısa sürede başlangıç, olası bildirim süresi dikkate alınarak.

İş yeri: Alvik Strand. Takım içinde iyi bir işbirliği sağlamak için tam zamanlı ofiste çalışıyoruz.

Biz kimiz

Svea Solar, İsveç'in - ve Avrupa'nın - önde gelen enerji teknolojisi aktörlerinden biri ve güneş enerjisi ile akıllı enerji çözümleri sağlayıcısıdır. Müşterilerimize güneş panelleri, ısı pompaları, piller, şarj istasyonları, elektrik sözleşmeleri ve kendi yazılımımızla enerji kullanımlarını optimize etmelerinde yardımcı oluyoruz. Buna Güç Değişimi diyoruz. Ve bunu ileriye taşıyan bizler? Güç Değiştiriciler.

#LILS

İşe alım sürecimiz hakkında

• Tüm adaylar eşit koşullarda değerlendirilir, adil ve kapsayıcı bir süreç sağlamak için yapılandırılmış sorular ve testler kullanılır - Çeşitlilik anahtardır!
• İşe alım sürecimiz hakkında daha fazla bilgi edinin. Bir Güç Değiştirici olmaya hazır mısınız? Başvuruları sürekli inceliyoruz, bu yüzden göndermek için beklemeyin!