SEB Kart, müşteri hizmetleri için Fransızca konuşan kişiler arıyor

SEB Kart, müşteri hizmetleri ekibine yeni bir iş arkadaşı arıyor. Burada, SEB'nin müşterilerine yardım edecek ve Solna'daki Arenastaden'deki genel merkezde, duvarlarda sanat eserleri ve baristanın kahvenizi hazırladığı güvenli ve ilham verici bir çalışma ortamında kendinizi geliştireceksiniz.

SEB HAKKINDA

160 yıl önceki başlangıcımızdan bu yana, SEB, girişimci düşünürlerin yenilikçi şirketlerle birleşmesinin daha iyi bir dünya yaratmak için gerekli olduğu güçlü bir inançla yönlendirildi. Onların hedeflerine ulaşmalarını ve hem iyi hem de zor zamanlarda başarılı olmalarını sağlamak için buradayız. Bankanın iş motoruyuz, kurumsal ve özel müşterilerimizin güvendiği finansal uzmanlığı sağlıyoruz. Bunu, müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak, kalite ve güvene bağlılıkla ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek için girişimci bir zihniyetle yapıyoruz.

İŞ HAKKINDA

SEB Kart, tüm İskandinavya'da faaliyet gösterir ve SEB, AirPlus, Strawberry ve birçok ortak marka gibi markalarla iş birliği yapar. Hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmetler sunar ve telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden yılda bir milyondan fazla müşteri etkileşimini yönetir.

Müşteri hizmetleri çalışanı olarak, SEB Kart müşterilerine en üst düzey hizmet sunan ekibin bir parçası olacaksınız. Ana göreviniz, fatura, işlemler, şikayetler, krediler ve faizler hakkındaki soruları yanıtlamak ve müşterileri SEB'nin dijital hizmetlerinde yönlendirmek olup, her zaman yüksek kalite ve en iyi müşteri deneyimine odaklanarak e-posta ve telefon üzerinden destek sağlamaktır.

SİZ KİMSİNİZ

Bu rolde başarılı olmak için güçlü bir hizmet taahhüdü, sonuç elde etme motivasyonu ve profesyonel bir yaklaşım gereklidir. İş birliği yapmaktan hoşlanır ve hem müşteriler hem de iş arkadaşlarıyla yoğun iletişim kurarsınız. SEB, birçok ürünle değişen bir sektörde faaliyet gösterdiğinden, meraklı olmanız, hızlı öğrenmeniz ve kendi gelişiminizi yönlendirmeniz tercih edilir. Ayrıca, şunlara sahip olmanızı isteriz:

• Tamamlanmış lise eğitimi veya eşdeğeri
• Fransızca, İsveççe ve İngilizce'yi akıcı konuşma ve yazma. Ayrıca İspanyolca konuşma ve yazma becerileriniz varsa tercih sebebidir.
• Onaylı arka plan kontrolü

PRATİK BİLGİLER Başlangıç Tarihi: Anlaşmaya göre İşveren: SEB Kart Kapsam: Tam zamanlı, süresiz istihdam ile başlangıçta deneme süreli iş sözleşmesi Maaş: Bireysel maaş belirleme, toplu iş sözleşmesi uygulanır Konum: Stjärntorget 4, Solna Çalışma Saatleri: Ofis saatleri

SİZE SUNDUKLARIMIZ

Workz, müşteri hizmetlerinde uzmandır ve kapsamlı eğitimin yanı sıra iletişim, müşteri yönetimi ve iş bilgisi konularında sürekli eğitim sunar. Eğitimin tamamlanmasının ardından, müşteri hizmetleri alanında sertifikalı olursunuz.

Bunun yanında, toplu iş sözleşmesine uygun koşullar, sağlık teşvik ödeneği ve gelişiminizde size destek olan ve bir danışman olarak size yardım etmek için her zaman hazır bulunan özel operasyonel yöneticiniz olacak.

Danışmanlarımıza güvenli bir çalışma ortamı ve hem kişisel hem de profesyonel olarak büyüme fırsatları sunmaktan gurur duyuyoruz!

BAŞVURU

Neler yapabildiğinize ve gelişme isteğinize değer veriyoruz, sadece CV'ye bakmaktan ziyade. Bu nedenle, başvuru sürecimizin ilk adımı, başvurunuzun hemen ardından e-posta adresinize gönderilen bir eşleştirme testidir. İlerlemek için testi tamamlamanız gerekiyor, bu en fazla 15 dakika sürer. İyi şanslar ve başvurunuzu dört gözle bekliyoruz!