SEB Kart Müşteri Hizmetleri için Almanca Konuşan!

SEB Kart, müşteri hizmetleri ekibine yeni bir çalışma arkadaşı arıyor. Burada, Arenastaden, Solna'daki merkez ofiste hem duvarlarda sanat eserleri hem de baristanın kahvenizi hazırladığı güvenli ve ilham verici bir çalışma ortamında SEB'nin müşterilerine yardım edecek ve kendinizi geliştireceksiniz.

SEB HAKKINDA

160 yıl önceki başlangıcımızdan bu yana, SEB, girişimci düşünürlerin yenilikçi şirketlerle birleşmesinin daha iyi bir dünya yaratmak için gerekli olduğuna dair güçlü bir inançla yönlendirildi. Burada, hem iyi hem de zor zamanlarda hedeflerine ulaşmalarını ve başarılı olmalarını sağlamak için bulunuyoruz. Bankanın iş motoruyuz, kurumsal ve özel müşterilerimizin güvendiği finansal uzmanlığı sağlıyoruz. Bunu, müşterilerimizin ihtiyaçlarına odaklanarak, kalite ve güvene bağlılıkla ve hizmetlerimizi sürekli iyileştirmek için girişimci bir zihniyetle yapıyoruz.

POZİSYON HAKKINDA

SEB Kart tüm İskandinavya'da faaliyet gösteriyor ve SEB, AirPlus, Strawberry gibi markalarla ve birçok ortak marka iş ortağıyla iş birliği yapıyor. Hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet sunuyorlar ve telefon, e-posta ve sosyal medya aracılığıyla yılda bir milyondan fazla müşteri etkileşimini yönetiyorlar. Müşteri hizmetleri çalışanı olarak, SEB Kart müşterilerine en üst düzeyde hizmet sunan ekibin bir parçası olacaksınız. Temel göreviniz, faturalar, işlemler, şikayetler, krediler ve faizler hakkında soruları yanıtlamak ve müşterileri SEB'nin dijital hizmetlerinde yönlendirmek üzere e-posta ve telefon aracılığıyla destek sağlamak olacak, her zaman yüksek kalite ve en iyi müşteri deneyimine odaklanarak.

SİZ KİMSİNİZ

Bu rolde başarılı olmak için güçlü bir hizmet taahhüdü, sonuçlara ulaşma motivasyonu ve profesyonel bir yaklaşım gereklidir. İş birliği yapmaktan hoşlanıyorsunuz ve hem müşterilerle hem de meslektaşlarınızla yoğun temas halindesiniz. SEB, birçok ürünle değişen bir sektörde faaliyet gösterdiğinden, meraklı olmanızı, hızlı öğrenmenizi ve kendi gelişiminizi yönlendirmenizi tercih ediyoruz. Ayrıca, aşağıdakilere sahip olmanızı istiyoruz:

• Tamamlanmış lise eğitimi veya eşdeğeri
• Almanca, İsveççe ve İngilizce'yi akıcı konuşma ve yazma. Ayrıca İspanyolca konuşma ve yazma becerileriniz varsa tercih edilir.
• Onaylanmış arka plan kontrolü

PRATİK BİLGİLER Başlangıç Tarihi: Anlaşmaya göre İşveren: SEB Kart Kapsam: Tam zamanlı, süresiz istihdam ile başlangıçta deneme süreli istihdam Maaş: Bireysel maaş belirleme, toplu iş sözleşmesi uygulanır Yer: Stjärntorget 4, Solna Çalışma Saatleri: Ofis saatleri

SİZE SUNUYORUZ

Workz, müşteri hizmetlerinde uzmandır ve kapsamlı eğitimin yanı sıra iletişim, müşteri yönetimi ve iş bilgisi alanlarında sürekli eğitim sunar. Tamamlanan eğitimin ardından ayrıca müşteri hizmetlerinde sertifikalı olursunuz.

Bunun yanında, toplu iş sözleşmesine uygun koşullar, sağlık teşvik ödeneği ve gelişiminizde size destek olan ve bir danışman olarak size yardım etmek için her zaman hazır bulunan özel operasyonel yöneticiniz olacak.

Danışmanlarımıza güvenli bir çalışma ortamı ve hem kişisel hem de profesyonel olarak büyüme fırsatları sunmaktan gurur duyuyoruz!

BAŞVURU

Yapabileceklerinize ve gelişme isteğinize değer veriyoruz, sadece CV'ye bakmaktan ziyade. Bu nedenle, işe alım sürecimizdeki ilk adım, başvurunuzdan hemen sonra e-posta adresinize gönderilen bir eşleştirme testidir. İlerlemek için testi tamamlamanız gerekiyor, tamamlanması en fazla 15 dakika sürer. İyi şanslar ve başvurunuzu dört gözle bekliyoruz!