Servis Danışmanı - Kia

Bilmånsson, Volvo, Renault, Dacia, Hyundai, Polestar ve Kia bayisi olarak hizmet vermektedir. Bugün yaklaşık 350 çalışanımızla Eslöv, Hörby, Ängelholm, Kristianstad, Ystad, Lund ve yakında Hässleholm'de bulunuyoruz.

Müşterilerimize rahat ve çevre dostu bir araç sahipliği sunan otomobiller ve araçla ilgili ek hizmetler satıyoruz. Personelimizin iş keyfi yaşamasını, tutkulu bir yaklaşımla şirket geleneklerini korumasını ve temel değerlerimiz olan kalp ve yetkinliği yansıtmasını hedefliyoruz. Amacımız, Otomobil-İsveç'in en memnun müşterilerine ve motive çalışanlarına sahip olmaktır; bu nedenle personelimize, kalite ve çevre çalışmalarımıza sürekli odaklanıyoruz.

Çeşitlilik, kültürümüzün doğal bir parçasıdır – farklılıkların organizasyonumuzu zenginleştirdiğine ve müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını karşılama yeteneğimizi güçlendirdiğine inanıyoruz. Bu nedenle, farklı geçmişlere, deneyimlere ve bakış açılarına sahip çalışanları memnuniyetle karşılıyoruz.

İş Hakkında

Gerçekten iyi bir müşteri deneyimi yaratmaya katkıda bulunmak isteyen, Kia için motive bir Servis Danışmanı arıyoruz. Bu rolde, müşterinin atölyedeki başlıca iletişim noktası siz olacaksınız ve profesyonel ve kişisel hizmet sunmaktan sorumlu olacaksınız – ister yüz yüze, telefonla veya dijital olarak gerçekleşsin. Basit ve net bir müşteri yolculuğu oluşturmada kilit rol oynayacak, aynı zamanda uzun vadeli ilişkiler ve tesisin karlılığına katkıda bulunacaksınız. İş, atölye ziyaretlerini planlamak ve takip etmekten, servis, onarımlar ve ek hizmetler hakkında bilgilendirme ve danışmanlık yapmaya kadar her şeyi kapsar. Otomobil parça sorularını, sigorta işlerini ve garanti konularını yönetir, ayrıca belgeleme ve faturalamanın doğru şekilde yapılmasını sağlarsınız. Meslektaşlarla yakın işbirliği ve aktif bir iyileştirme çalışmasıyla, hem müşteri deneyimini hem de işletmeyi geliştirmeye katkıda bulunursunuz.

Yeterlilik Gereksinimleri

• Otomotiv sektöründe müşteri hizmetleri deneyimi.
• Teknik otomobille ilgili konularda iyi anlayış.
• Sigorta ve garanti yönetimi bilgisi.
• İş sistemleri ve dijital araçlarla çalışma alışkanlığı.
• İsveççe'de iyi sözlü ve yazılı iletişim becerisi.
• B sınıfı sürücü belgesi.

Kişisel Nitelikler

• Hizmet odaklı ve gerçek müşteri odaklı.
• Yapılandırılmış ve dikkatli.
• Çözüm odaklı ve sorumluluk alan.
• İyi işbirliği becerisi ve ilişki kuran.
• Farklı müşteri ihtiyaçlarına ve çalışma durumlarına esnek ve uyum sağlayabilen.
• Olumlu tutum ve stresli durumları yönetebilme yeteneği.

İstihdam Şekli, Kapsamı ve Yeri İstihdam süresiz, tam zamanlı olup, Bilmånsson Hörby'de konumlanmıştır.

İletişim İş hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Nexhat Berisha Servis Müdürü ile iletişime geçin

İşe alım sürekli olarak yönetilmekte olup, pozisyon son başvuru tarihinden önce doldurulabilir.

Başvurunuzu bekliyoruz!