Servis Masasına Destek Çalışanı

Müşterimiz, müşterilerine güvenli ve modern bir ortamda bulut tabanlı çözümler ve BT işletimi sunan köklü bir BT sağlayıcısıdır. Ekip, birbirini destekleyen motive olmuş meslektaşlardan oluşur ve girişimcilik ile gelişme isteğini değer verirler.

Destek çalışanı olarak servis masası ekibinin bir parçası olacak ve öncelikle telefon, e-posta ve bir talep yönetim sistemi üzerinden müşterilere yardım ederek çalışacaksınız.

İş görevleri örnekleri:

• Telefon, e-posta ve talep yönetim sistemi üzerinden gelen talepleri yönetmek
• Office 365, yazıcılar, Active Directory ve diğer BT ortamlarıyla ilgili sorunları gidermek ve çözmek
• Kullanıcılara rehberlik etmek ve teknik destek sağlamak
• Müşteriler için süreçleri ve çözümleri iyileştirmek amacıyla proaktif çalışmak

Temel BT bilgilerine sahip, büyük teknik ilgisi olan kişileri arıyoruz. Çözüm odaklı, iyi analitik yeteneğe sahip ve hem bağımsız hem de ekip içinde eşit derecede iyi çalışıyorsunuz. İyi iletişim becerileriniz var ve hem sözlü hem yazılı olarak İsveççe'yi akıcı ve profesyonel bir şekilde iletişim kuruyorsunuz.

Daha önce teknik helpdesk, servis masası veya müşteri hizmetlerinden deneyiminiz varsa bu pozisyon için tercih sebebidir.

Maaş: Sabit aylık maaş

Kapsam: Tam zamanlı, süresiz

Başlangıç: Bildirim süreniz dikkate alınarak derhal

Yer: Karlstad

Başvuruları sürekli değerlendiriyoruz ve pozisyon başvuru süresi dolmadan doldurulabilir, başvurunuzu hemen bugün gönderin!

Procruitment, proaktif işe alım yoluyla çekici işverenleri aynı hedef ve hırsları paylaşan insanlarla birleştiren İsveç'in BT, teknoloji ve mühendislik alanındaki tek kariyer ajansıdır. İster deneyimli bir yönetici olun, ister kariyerinizde ilk adımınızı atıyor olun, sizi kariyer hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı oluyoruz - aynı zamanda sizi, yolculuğunuzu ve yol boyunca iyi hissetmenizi önemsiyoruz. Procruitment, Recruitment Awards'ın gururlu kazananıdır ve Dagens Industri tarafından Yılın İşe Alım Şirketi ve Yılın Roketi olarak seçilmiştir.