Mood Manager Blå Huset Otel Umeå AB

Blå Huset otel Umeå AB bugün yedi işletme yürütmektedir. Yüksek kaliteleriyle dünyanın en iyi otel ve restoranlarıyla rekabet edebilen konsept ve deneyimler yarattık. Çarpıcı mimari ve tasarıma sahip güçlü konseptler sunuyoruz.

Ailemizde iki otelimiz, Stora Hotellet ve U&Me, konferans tesisimiz P5, restoranımız Gotthards krog, el yapımı fırınımız Kulturbageriet, Kajen! ve tarihi malikane Sävargården bulunmaktadır.

Yatırımlarımız sayesinde yüksek hedefleri olan güçlü markalar inşa ettik, bu yatırımlar yıllar boyunca hem bizim hem de Umeå'nın ilgisini çekmiştir. İleriye doğru bu şekilde devam etmek istiyoruz ve şunu söylemeliyiz ki, yaptığımız veya yapmak istediğimiz hiçbir şey, her misafire, hem Umeå sakinlerine hem de dışarıdan gelen ziyaretçilere, kişisel ve unutulmaz bir deneyim yaşatmayı seven tüm samimi, tutkulu çalışanlarımız tarafından desteklenmeseydi mümkün olmazdı. Rol Hakkında

Mood Manager olarak, otelin kalbi ve dışa dönük yüzüsünüz – enerji, sıcaklık ve özen yayan bir Mood Manager. Misafirlerimiz ve organizasyonumuz arasındaki bağsınız ve her ziyaretçinin görüldüğünü, hoş geldin hissettiğini ve şaşırtıldığını hissetmesini sağlıyorsunuz. Bir Mood Manager olarak, onlarla resepsiyonda, kahvaltıda veya Kulturbageriet'te karşılaşsalar da, o küçük ekstrayı vermeniz.

Blå Huset'un ev sahipliği ve kültürünü, varoluş, konuşma ve hareket tarzınızla temsil ediyorsunuz. Sizin için rahatlık yaratmak, ilişkiler kurmak ve misafirlerimize bizdeki konaklamalarını hatırlatan o küçük ekstrayı vermek doğal bir şeydir.

İş Görevleriniz

Giriş & Çıkış (sabah & akşam):

• Misafirleri sıcak bir gülümseme ve "hoş geldiniz" veya "günaydın" vb. ile karşılamak
• Misafirlere giriş ve çıkışta yardımcı olmak
• Yerel rehber gibi davranmak - misafirin konaklamasından daha fazlasını almasına yardım etmek için Umeå ve sundukları hakkında her şeyi bilen arkadaş gibi düşünmek
• Konaklamalarının nasıl geçtiğini sormak ve geri bildirim almak
• Sorular ve isteklerle yardımcı olmak veya misafirleri yönlendirmek. Yerel aktiviteler için öneriler vermek
• Kahvaltı (öğleden önce):

• Kahvaltı salonunda bulunmak ve samimi bir atmosfer yaratmak
• Misafirlere günaydın/hoş geldiniz demek, sohbet etmek ve iyi olduklarından emin olmak
• Basit servis, bulaşık toplama gibi, kahve doldurma ve temizlik ve düzeni sağlama konularında yardımcı olmak

Kulturbageriet (öğle):

• Misafirleri sıcaklık ve neşeyle karşılamak
• Serviste yardımcı olmak, meydanda temiz ve taze tutmak
• Misafirlerin yer bulmasını sağlamak, masaları silmek ve davetkar bir ortam yaratmak

Genel:

• Otelin meydanında ve buluşma yerlerinde görünür olmak – misafirler için hazır bulunmak
• Sorular veya problemlerde proaktif davranmak ve anında çözümler bulmak
• Olumlu bir atmosfere katkıda bulunmak ve ev sahipliğinizle meslektaşlarınıza ilham vermek
• İç iletişim ve geri bildirimlere katılarak hizmetimizi geliştirmek
• Çevreyi gözlemlemek ve Umeå içinde ve çevresindeki etkinlik/aktiviteleri derlemek
• Otellerde ek hizmetlerde yardımcı olmak

Kimsiniz?

İnsanları seven ve misafirlerle karşılaşmaktan hoşlanan bir kişisiniz. Meraklı, düşünceli ve kendinizi ortaya koymaktan çekinmiyorsunuz. Esnek, çözüm odaklısınız ve her durumda fırsatlar görüyorsunuz. Bir gülümsemenin tüm farkı yaratabileceğini anlıyorsunuz.

Kişisel özellikler:

• Pozitif, sosyal ve dışa dönük
• Sorumluluk sahibi ve kendi kendine yeterli
• Doğal bir ev sahipliği ve hizmet duygusuna sahip
• Kendi kararlarını almaktan ve durumları yerinde çözmekten rahat
• İyi dinleyen, empatik ve iletişim becerileri güçlü

Biz sunuyoruz

• Ev sahipliği, neşe ve topluluğun merkezde olduğu bir iş yeri
• İnsanlara yatırım yapan bir organizasyonda büyüme ve gelişme fırsatı
• Harika meslektaşlarla birlikte ilham verici bir ortamda çalışma
• Ev sahipliği ve hizmet kültüründe pratik eğitim ve koçluk

Hizmet kültürümüz hakkında

Blå Huset'ta işletmemizi güçlü bir ev sahipliği kültürü üzerine inşa ediyoruz. Mutlu çalışanların mutlu misafirler yarattığına inanıyoruz – bu nedenle size, her karşılaşmada fark yaratmak için özgürlük, güven ve sorumluluk veriyoruz. Davranışınız, enerjiniz ve profesyonelliğinizle tüm organizasyonumuzu temsil ediyorsunuz.

Pozisyon süresiz olup altı aylık deneme süresi ile.

Değişken çalışma saatleri ile hafta sonu ve akşam çalışması bulunmaktadır.

Pozisyon başvuru süresi bitmeden doldurulabilir, mülakatları sürekli yapıyoruz bu yüzden tereddüt etmeyin, başvurunuzu hemen bugün gönderin.

Sizi tanımayı dört gözle bekliyoruz!

// EKİP Blå Huset