Технички подршка друге линије за ТаxиЦаллер

ТаxиЦаллер је на мисији да трансформише транспортну индустрију, пружајући наше цлоуд услуге такси и аутобуским компанијама широм света. Растемо добрим темпом и профитабилни смо.

Сада тражимо нову особу за подршку друге линије у нашем растућем тиму корисничке подршке у Линкöпингу.

О вама

● Имате одличне вештине решавања проблема и способност размишљања „изван кутија“.

● Имате одличне рачунарске вештине и заинтересовани сте за све техничке ствари.

● Пружате висок ниво корисничке услуге и потпуно разумете њен значај.

● Радознали сте и брзо учите.

● Јасно комуницирате, и вербално и писмено (течно познавање енглеског је услов).

Ово се сматра почетном позицијом и иако верујемо да нису потребне посебне квалификације за успех у овој улози, веома је важно да сте заинтересовани за технологију и имате основно разумевање рачунара, цлоуд услуга и мобилне технологије.

О позицији

Као агент подршке друге линије, ниједан дан неће бити исти. Ваш свакодневни фокус биће саветовање и вођење нашег тима прве линије подршке, пружање напредне техничке подршке и помоћ у управљању налозима. Временом ћете постати стручњак за систем и контакт особа за све интерне, пружајући оперативну и техничку подршку тимовима у свим нашим одељењима.

Ваши свакодневни задаци укључују

● Пружање оперативне, техничке подршке и подршке у управљању налозима нашем тиму прве линије, продаји и КАМ тимовима.

● Подршка маркетиншком тиму у креирању садржаја, осигуравајући техничку тачност.

● Подршка продајним тимовима у продајним демонстрацијама и општој техничкој подршци.

● Креирање садржаја за ресурсе подршке као што су кориснички водичи и уметци у приручницима.

● Осигурање квалитета и развој интерног обучавајућег материјала.

● Допринос развоју нових интерних процеса и политика.

Сматраће се предношћу ако

● Говорите додатне језике, посебно шведски, фински, француски или шпански.

● Имате искуства у техничкој подршци, по могућности у међународном окружењу.

● Имате основно разумевање софтвера, АПИ-ја и мобилних апликација.

Ово је одлична прилика за рад у амбициозном тиму чији су циљеви усредсређени на раст и скалабилност са снажним фокусом на корисничко искуство. Ваши напори имаће директан утицај на то како се развијамо и помоћи ћете у обликовању ТаxиЦаллер-а за будућност. Ми смо млада компанија и могућности и шансе за каријеру ће само расти са нашим успехом.

Регрутација ће се наставити док не осетимо да смо пронашли одговарајућег кандидата, па препоручујемо да се пријавите што је пре могуће и радујемо се вашој пријави.