Агент корисничке подршке за е-трговину Малме

Да ли сте оријентисани ка услузи, решавању проблема и волите рад са људима? Желите ли бити део посвећеног тима и допринети врхунској корисничкој услузи? Онда сте можда онај кога тражимо за улогу агента корисничке подршке код нас у Хилл Церамиц у Малмеу!

О нама

Хилл Церамиц је етаблирана компанија за е-трговину која послује у Шведској и Данској. Продајемо плочице, гранитне плочице, купатилске производе и намештај како приватним особама тако и пословним клијентима. Растући део наше базе клијената чине пројектни клијенти и архитекте. Налазимо се у узбудљивој фази експанзије и недавно смо се преселили у нове модерне просторије у Малмеу, где се под истим кровом налазе кориснички центар и складиште. Наше радно окружење је опуштено, нехијерархијско и сарадничко.

О улози

Као агент корисничке подршке, ви сте важан део нашег тима и одговорни за пружање брзе, јасне и професионалне помоћи нашим клијентима у Шведској, Данској и другим земљама ЕУ. Радите првенствено путем е-поште и телефона, користећи наш систем за управљање предметима Фресхдеск и нашу сопствену платформу за е-трговину.

Ваши радни задаци:

• Одговарање на упите клијената путем е-поште, ћаскања и телефона
• Помоћ клијентима са питањима о производима, поруџбинама, испорукама и рекламацијама
• Регистровање и праћење предмета у Фресхдеск-у
• Сарадња са колегама из складишта, продаје и подршке ради лакшег решавања предмета клијената

Тражимо особу која:

• Има најмање годину дана искуства у корисничкој подршци или сличном послу.
• Оријентисана је ка услузи, комуникативна и оријентисана ка решењима.
• Има добро познавање рада на рачунару и брзо се прилагођава новим системима.
• Течно говори и пише шведски и енглески. Знање данског или норвешког је предност.
• Искуство у раду са Фресхдеск-ом или сличним системом је пожељно, али није обавезно.
• Искуство или образовање у грађевинарству, ВВС инсталацијама или сличној области је пожељно.

НУДИМО

• Разноврстан и друштвен посао у растућој компанији
• Пријатно радно окружење у модерним просторијама у Јäгерсру у Малмеу
• Посвећен тим где подржавамо једни друге и забављамо се на послу
• Посао са пуним радним временом који се обавља на лицу места у Малмеу
• Додатак за рекреацију и пензионо осигурање
• Плата према договору

ПРИЈАВА

Звучи ли ово као нешто за вас?

Пошаљите пријаву са ЦВ-јем и неколико реченица о себи на: