Руководилац са задужењем за клијенте

О компанији

Лиља & Co je norrbotska kompanija za čišćenje i usluge na radnom mestu sa oko 140 zaposlenih, sa korenima iz 1963. godine. Naše poslovanje se odvija u mestima Luleå, Piteå, Boden i Kalix. Klijenti su lokalna, nacionalna i međunarodna poslovna preduzeća i privatno tržište.

Lilja & Co je partner za one koji žele fleksibilnog dobavljača sa dugim iskustvom, stabilnim isporukama i ličnim angažmanom – ono što mi zovemo Lično čisto.

O ulozi

Lilja & Co beleži povećanu potražnju za našim uslugama čišćenja i sada jača organizaciju. Stoga tražimo Rukovodioca sa zaduženjem za klijente koji želi da učestvuje u razvoju našeg privatnog tržišta sa fokusom na kućno čišćenje.

Postajete deo angažovanog tima u kojem podržavamo jedni druge u svakodnevnom radu. Uloga je operativna i raznolika, gde radite blisko sa klijentima i zaposlenima.

Odgovorni ste za svakodnevno poslovanje i obezbeđujete da se naši zadaci obavljaju sa visokim kvalitetom i zadovoljstvom klijenata. Planirate, pratite i koordinišete rad, a takođe imate važnu ulogu u kontaktu sa našim privatnim klijentima.

Takođe aktivno radite na razvoju odnosa sa klijentima, primate upite, dostavljate ponude i identifikujete nove poslovne prilike na privatnom tržištu.

Zadaci

U ulozi su uključeni sledeći radni zadaci i drugi:

· Odgovornost za svakodnevno poslovanje na privatnom tržištu

· Planiranje, kadroviranje i praćenje zadataka čišćenja

· Redovan kontakt sa klijentima i obezbeđivanje visokog zadovoljstva klijenata

· Prijem upita, davanje ponuda i praćenje poslova

· Regrutovanje, uvođenje u posao i obuka osoblja

· Praćenje kvaliteta izvršenih radova

· Doprinos razvoju radnih metoda i procedura

Tražimo osobu koja

Struktuirani ste i imate dobru sposobnost planiranja, prioritizacije i preuzimanja odgovornosti za svoj rad. Imate liderske osobine i uživate u ulozi u kojoj preuzimate inicijativu, donosite odluke i podržavate druge u njihovom radu. Uslužni ste, pažljivi i orijentisani ka rešavanju problema, a uživate u ulozi sa mnogo kontakata.

Lako uspostavljate poverenje kod klijenata i aktivno radite na izgradnji dugoročnih odnosa. Nepretenciozni ste lider i ne oklevate da sami prionete na posao gde je potrebno.

Iskustvo u čišćenju ili drugoj uslužnoj industriji je prednost, ali najveći značaj pridajemo vašim ličnim osobinama, angažovanju i osećaju odgovornosti.