Агент прве линије подршке (енглески и шпански језик)

ТаxиЦаллер је на мисији да трансформише транспортну индустрију, пружајући наше цлоуд услуге такси и аутобуским компанијама широм света. Растемо у добром темпу и профитабилни смо.

Сада тражимо агента прве линије подршке за наш растући тим корисничке подршке у Линкöпингу.

О вама

● Имате одличне вештине решавања проблема и способност размишљања „изван оквира“.

● Поседујете одличне рачунарске вештине и интересујете се за све техничке ствари.

● Пружате висок ниво корисничке услуге и потпуно разумете њену важност.

● Радознали сте и брзо учите.

● Јасно комуницирате на енглеском и шпанском, како усмено тако и писмено.

Ово се сматра почетном позицијом и иако верујемо да вам нису потребне посебне квалификације за успех у овој улози, веома је важно да сте заинтересовани за технологију и имате основно разумевање рачунара, цлоуд услуга и мобилне технологије.

О позицији

Као агент прве линије подршке, ниједна два дана неће бити иста.

Ваш свакодневни фокус биће помагање нашим корисницима путем телефона, wеб ћаскања и имејла.

Помоћи ћете нашим корисницима да реше своје проблеме и осигурате да имају исправна подешавања на свом налогу.

Временом ћете постати стручњак за систем и контакт особа за све интерне потребе, пружајући оперативну и техничку подршку тимовима у свим нашим одељењима.

Радно време биће уобичајено радно време, понедељак до петка.

Ваши свакодневни задаци укључују

● Помоћ нашим корисницима путем телефона, wеб ћаскања и имејла, како бисмо осигурали да наши корисници могу користити наш систем на жељени начин.

● Подршка нашим продајним тимовима у продајним демонстрацијама и општа техничка подршка.

● Осигурање квалитета и развој интерног материјала за обуку.

Сматраће се предношћу ако

● Говорите додатне језике, посебно шведски, фински или француски.

● Имате искуства у техничкој подршци, идеално у међународном окружењу.

● Имате основно разумевање софтвера, АПИ-ја и мобилних апликација.

Ово је одлична прилика за рад у оквиру амбициозног тима чији су циљеви усредсређени на раст и скалабилност са снажним фокусом на корисничко искуство. Ваши напори ће имати директан утицај на то како се развијамо и помоћи ћете у обликовању ТаxиЦаллер-а за будућност. Млада смо компанија и могућности и прилике за каријеру ће само расти заједно са нашим успехом.

За ову позицију је потребно да већ имате шведску радну дозволу.

Можете сазнати више о раду са нама овде: и овде .

Регрутација ће се наставити док не пронађемо одговарајућег кандидата, па препоручујемо да аплицирате што је пре могуће и радујемо се што ћемо чути од вас!