Старији придружени консултант Генесyс Цлоуд Дев

Опис посла

Данас је корпоративни пејзаж динамичан, а пред нама је свет пун могућности! Ништа од невероватних ствари које радимо у Инфосyс-у не би било могуће без подједнако невероватне културе, окружења у којем идеје могу да цветају и у којем сте оснажени да идете напред колико вас идеје могу одвести.

У Инфосyс-у, гарантујемо да ваша каријера никада неће стагнирати; инспиришемо вас да градите оно што следи и заједно ћемо пловити даље. Наше путовање учености, вредности и поверења са клијентима и даље су темељи наше организације, а ове вредности се одржавају захваљујући нашим људима.

Ваша улога

У улози консултанта, имаћете кључну улогу у унапређењу функционалне изврсности и пословне вредности користећи Генесyс Цлоуд. Деловаћете као технички/функционални СМЕ, одговоран за дизајнирање, конфигурисање, тестирање и подршку платформе контакт центра.

Бићете део културе учења, где се подстичу тимски рад и сарадња, изврсност се награђује, а разноликост поштује.

Потребно

· 5+ година искуства у консалтингу, конфигурацији и интеграцији кроз Генесyс он-прем/цлоуд платформу

· Генесyс Арцхитецт токови, WебРТЦ и Воице/Дигитал у токовима редова

· Генесyс Цлоуд АПИ-ји, Генесyс Цлоуд СДК-ови, рутирање позива, развој Арцхитецт Воице и Дигитал токова

· Одлазне кампање, ГЦ извештавање, увођење новог Генесyс орг-а и почетна конфигурација

· Познавање Јава или Пyтхон је предност

· Сертификат из Генесyс Цлоуд ЦX Девелопер/Профессионал сертификација је предност

· Искуство у вођењу и управљању тимом ГЦ консултаната

Пожељно

· Вештине комуникације:

о Одличне комуникационе вештине

о Прилагодљивост у окружењима имплементације код клијената

о Жеља за учењем и применом нових технологија за побољшање апликација

Одговорности

· Прикупљање захтева, процена и планирање рада

· Дизајн, развој, интеграционо тестирање и ланирање токова позива у Генесyс Цлоуд-у

· Учешће у креирању плана имплементације према плану квалитета на нивоу пројекта и рад на активностима го ливе

· Одговарање на проблеме у продукцији, проналажење решења уз доприносе заинтересованих страна

· Изградња репозиторијума знања за већу ефикасност и ефективност

· Вођење оффсхоре и онсите тимова

Личне особине

Поред професионалних квалификација кандидата, велики значај придајемо и различитим аспектима личног профила. То укључује:

· Високе аналитичке вештине

· Висок степен иницијативе и флексибилности

· Висока оријентисаност ка корисницима

· Висока свест о квалитету

· Одличне вербалне и писане комуникационе вештине

· Висока проактивност

· Леан Агилни начин размишљања и самосталност