Агент корисничке подршке за шведски / скандинавски језик (хибридно - Малта)

Опис посла - Пружање подршке корисницима путем телефона, уживо цхат-а и е-поште - Решавање сложенијих проблема од почетка до краја - Одобравање исплата и обрада КYЦ документације - Спровођење сигурносних провера ради заштите играча и пословања - Спремност на преузимање релевантних ад хоц задатака по потреби Услови - Течно говорите и пишете на шведском / скандинавском и енглеском језику - Уживате у обављању више задатака истовремено и имате јаке вештине решавања проблема - Пријатно вам је да радите у сменама (укључујући ноћне смене) - Имате интересовање за коришћење АИ алата за повећање ефикасности - Имате претходно искуство у корисничкој подршци (то је бонус!) Обука Обука се пружа током првих неколико месеци - први месец ће бити посвећен основама пружања доброг корисничког искуства, након чега следи два месеца смена за усавршавање вештина стечених током периода обуке. Обука ће се наставити и завршити процедурама исплата и КYЦ. Помоћ око смештаја/релокације Релокација може бити понуђена након прегледа и одобрења током процеса регрутације. Друге погодности - Хибридни радни аранжман - Добробит - Годишњи додатак за добробит од 250 € (може се остварити након пробног рада). - Здравље - Свеобухватно, међународно приватно здравствено осигурање. - Тимске активности - Сјајни квартални тимски догађаји и недељни догађаји компаније! - Канцеларијска опрема код куће - Једнократни додатак за хибридни рад од 250 € за стварање савршеног радног простора. - Рад са било ког места - 8 недеља годишње за рад са било које локације у свету, након што прођете пробни рад. - Храна у канцеларији - Доручак уторком, ручак понедељком и средом, те храна и пиће петком! Како ће се одвијати интервјуи Локални кандидати ће имати онлине и лични интервју. Кандидати из иностранства ће имати онлине интервјуе