рецепционер

О улози

Као рецепционер код нас, ви сте особа која представља сервис споља и има контакт са клијентом током целог процеса. Важно је да можете да се уверите у ситуацију клијента и евентуалне проблеме како бисте могли да пружите добре савете и препоручите права решења.

Ваши главни послови укључују између осталог:

• Пружање најбоље могуће корисничке услуге са и знањем и топлим дочеком

• Администрација, заказивање и планирање послова за сервис

• Обавештавање клијента о статусу њиховог преданог возила

Уобичајен радни дан подразумева пријем резервација и упита путем мејла, телефона и на шалтеру. Побринете се да је све припремљено за посету клијента, примите возило, планирате и расподелите посао у сервису, пратите процес и обавештавате клијента о напретку. Када је возило спремно, контактирате клијента за преузимање и предајете возило.

Личне особине

Тражимо особу која је пажљива, флексибилна и мотивисана. Преузимате одговорност, имате ауторитет и уживате у одржавању реда и структуре чак и када је стресно. Можете самостално организовати свој свакодневни рад, али клијент је увек у фокусу.

Улога захтева да будете друштвени, отворени и усмерени на услугу, као и да се јасно изражавате и говором и писмом. Стављамо велики нагласак на праву личност.

Искуство и квалификације

Сматрамо да имате најмање 2–3 године искуства у раду оријентисаном на клијенте и аутентичан интерес за возила и технику. Претходно искуство као рецепционер у ауто индустрији је обавезно, познавање система као што су Цабас, wинассист или слични је предност. Добро познавање рачунара је обавезно.

Нудимо забаван и динамичан посао са стварно добрим могућностима за развој и утицај на ваше радно место. Овде ћете бити део обликовања пословања напред.