
Сениор подршка за апликације
Nexer Telescope AB
·Lund
·17. 04. 2026. - 16. 07. 2026.
Улога:Систем програмер/Програмер
Категорија:Ручни рад и ИТ
Потребан шведски:Не
Опис
Улога подршке за апликације која покрива тимове за позадинске и предње делове у окружењу дигиталних услуга. Фокус је на стабилности производње, руковању инцидентима и проактивном управљању проблемима. Делује као координатор проблема како би се смањили инциденти и побољшала поузданост система.
Кључне одговорности
- Надгледање производних система, логова и упозорења
- Руковање инцидентима (П1/П2) и ескалацијама
- Идентификовање, анализа и усмеравање проблема одговарајућим тимовима
- Комуникација статуса и праћење са заинтересованим странама
- Учешће у дневним састанцима о статусу производње
- Подршка имплементацијама и управљање периодима ризика
- Покретање побољшања за смањење понављајућих проблема
- Подршка и вођење тимова за подршку првог и другог нивоа
Профил
- Јаке вештине решавања проблема и аналитичке способности
- Проактиван, структурисан и фокусиран на комуникацију
- Тимски оријентисан са способношћу рада преко функција
- Удобан у раду у оперативним и подржавајућим окружењима
- Способан за независно руковање вишеструким каналима подршке
Захтеви
- Релевантно образовање или еквивалентно искуство
- Искуство у подршци за апликације или сличној улози
- Доказани рекорд у руковању управљањем инцидентима
- Познавање модерних ИТ система и алата за надгледање
- Основно разумевање решавања проблема са подацима и системима
- Течно познавање енглеског језика
Zahtjevi
Obrazovanje
После средње школе образовање две године или дуже