Радник у корисничкој служби за снажно растућу компанију

СЕМ Солутионс АБ је брзо растућа компанија која послује у сектору услуга са снажним фокусом на корисничку службу и корисничко искуство. Специјализовани смо за маркетинг, са фокусом на индустрију чишћења и селидби.

СЕМ Солутионс АБ је добила УЦ-ов нордијски цертификат за раст – признање за које се само 5 % шведских компанија квалификује сваке године. Цертификоване компаније са растом карактерише стабилност, успех и способност да освајају нове тржишне удјеле. Поносни смо што смо једна од њих.

Наш снажан фокус је на побољшању корисничке службе и корисничког искуства између компанија и крајњих корисника у нашем сектору. Наш циљ је да будемо водећи у нашем сектору и континуирано се ширимо. Сада тражимо вас који желите да будете део нашег узбудљивог путовања раста и да се развијате заједно са нама.

Ми смо мали, диван тим који сада тражи новог колегу који жели да помогне у јачању нашег пословања из нашег ново отвореног канцеларијског простора у центру Јöнкöпинга.

Са присуством на преко 50 локација у Шведској, сарађујемо са низом различитих компанија у сектору услуга. Наша посвећеност квалитету и задовољству корисника чини нас важним партнером за компаније. Сада тражимо посвећене раднике у корисничкој служби који желе да направе разлику у томе како се корисничка служба доживљава!

О улози:

Као радник у корисничкој служби у СЕМ Солутионс, постаћете важан део нашег тима и директно допринећете стварању позитивног корисничког искуства за кориснике наших партнера. Имаћете варијабилну улогу са следећим главним одговорностима:

• Руковање долазним позивима и е-поштом од наших партнера и корисника на професионалан и усмерен на услугу начин.
• Осигуравање да сваки корисник добије фантастично искуство услуге и да се њихова питања и потребе решавају на најбољи могући начин, у циљу јачања односа.
• Пружање административне подршке нашим оперативним тимовима.

Тражимо вас који:

• Имате снажан осећај за услугу и истински интерес за помагање људима и изградњу позитивних односа.
• Сте флексибилни, оријентисани на решења и уживате у динамичном окружењу где представљате различите брендове.
• Имате добре комуникационе способности у говору и писму и можете прилагодити своју комуникацију различитим ситуацијама.
• Сте пажљиви, структурирани и можете ефикасно руковати административним задацима.
• Владате енглеским језиком у говору и писму за интерну и екстерну комуникацију.
• Уживате у обављању више задатака истовремено
• Уживате у варијабилном радном темпу и прилагођавате рад према томе.

Нудимо вам:

• Забавно и друштвено радно место са позитивним и посвећеним тимом који страствено воли корисничку службу.
• Могућности за лични и професионални развој у области корисничке службе и управљања односима са корисницима.
• Радно место са дивном и инклузивном корпоративном културом где ваш допринос прави разлику.

Да ли сте ви они који желе да помогну у обликовању будућности корисничке службе?