Зуботехничар за корисничку службу и одељење за наруџбине

АРЦ Солутионс је производна компанија са седиштем у Хелсинборгу која ради у стоматолошкој индустрији. Клијенти су углавном дентални лабораторији којима се нуди производња индивидуално прилагођене протетике, услуге у различитим облицима и обука.

Главно тржиште је Шведска, али Енглеска, Немачка, Италија, Аустралија и САД континуирано расту. Компанија се налази у Берги са 800 квадрата производње. АРЦ Солутионс тренутно има 14 запослених и очекује се да ће расти у наредним годинама.

АРЦ Солутионс је у власништву имплантолошке компаније Неосс, и компаније интегрисано сарађују. Неосс Норден има канцеларије у Гетеборгу, а главни седиште је у Харрогатеу, Енглеска. Неосс има подружнице широм света и налази се у веома експанзивној фази.

У АРЦ Солутионс производимо сопствене производе за стоматолошку индустрију у Шведској и глобално. Производња се одвија у различитим фазама (пријем наруџбина, скенирање/дизајн, ЦАДЦАМ, машина/производња, контрола квалитета, испорука/логистика). Које фазе су укључене зависи од производа, али без обзира на то, то је тимски рад са различитим компетенцијама.

Опис посла

Сада тражимо додатно појачање за нашу комбиновану корисничку службу и одељење за наруџбине како бисмо управљали долазним и одлазним наруџбинама.

Посао подразумева креирање наруџбина за све долазне послове, паковање различитих додатака, а када су производи готови, треба их спаковати, послати и фактурисати. Поред тога, обавља се и пријем наруџбина/корисничка служба путем телефона и е-поште.

Течно познавање шведског и добро познавање енглеског је обавезно, немачки је предност.

Будући да су производи индивидуално прилагођени, сваки случај је јединствен. Радимо са кратким роковима, 1-3 дана. Количине варирају из дана у дан, што значи да оптерећење послом варира много. Флексибилан приступ, висок капацитет и отпорност на стрес су потребни за успешно управљање овим променама.

Рад се обавља током дана, а позиција је стална са шестомесечним пробним радом. Почетак одмах.

Ваше искуство

Да бисте на добар начин креирали и испоручили наруџбине, потребно је разумевање систематике у систему за наруџбине/пословање. Можда сте раније радили у корисничкој служби где је укључено наручивање, или радили у складишту са искуством у управљању системима за наруџбине/пословање. Наше наруџбине долазе дигитално путем наше веб продавнице или путем е-поште. Радни ток се затим одвија потпуно дигитално, што захтева основно разумевање премештања датотека итд. у структурама фасцикли на различитим серверима. Добро познавање рачунара је стога неопходно за обављање посла.

Будући да АРЦ производи производе за индивидуално прилагођену стоматолошку протетику, искуство из стоматолошке индустрије је предност. Јака предност је образовање или искуство као зуботехничар или рад са зуботехничким производима.

Велики значај се придаје личној подобности, где су иницијатива и ангажованост важне особине. Такође морате бити пажљиви јер је свака наруџбина и производ јединствен. Потребан вам је флексибилан приступ и можете бити креативни и волети да доносите сопствена решења за проблеме.

Интервјуи се одржавају континуирано, а позиција може бити попуњена пре истека рока за пријаве.