Корисничка подршка / Цустомер Суппорт

Да ли су професионална услуга и техничка компетенција ваша страст? Добродошли у Ентергате АБ!

Ентергате је основан 1998. године, са циљем да испоручи иновативне алате са фокусом на корисничку пријатељност и сигурност. Последњих 28 година, технологија се развијала, ангажовала и мењала свет око нас, али наша намера је и даље једнако релевантна као икада раније, да учинимо алате што једноставнијим, сигурнијим и пре свега што глаткијим.

Наша филозофија се заснива на јаким и дугорочним односима са нашим клијентима. Наши односи са клијентима граде се на томе што смо саслушни, укључени и лако доступни. У Шведској смо водећи на тржишту у јавном сектору, са глобалним великим клијентима као што су Волво Царс и ЛКАБ, наша мисија је да доведемо наше клијенте на други ниво са нашим једноставним, иновативним алатима.

Опис посла:

У тиму за корисничку службу Ентергате АБ, играте кључну улогу у поједностављењу, побољшању и промени свакодневице наших клијената. Улажемо у стални развој за вас као запосленог и тежимо да пружимо изузетну услугу сваког дана.

Као особа, усмерени сте на услугу, отворени и увек пружате пријатан и професионалан однос.

Имате високе социјалне компетенције и добро познавање рачунара.

Административна способност, флексибилност и услуга са свешћу су особине које ценимо.

Ваши главни пословни задаци:

• Пружање подршке путем чета, е-поште и телефона
• Помоћ клијентима у коришћењу наших система
• Решавање проблема и отклањање кварова везаних за наше услуге
• Тестирање нових функција пре лансирања
• Израда једноставних упутстава и приручника
• Одржавање краћих прегледа/вабинар за клијенте

Остало о пријави

Отворено за све Фокусирамо се на вашу компетенцију, а не на ваше друге услове. Отворени смо за прилагођавање улоге или радног места према вашим потребама.