Сарадник у корисничкој служби за пословну телефонију

Опис посла

Неwтел је мања компанија са многим занимљивим клијентима. Радимо искључиво са пословним клијентима, са свим од мобилне телефоније до напредних телефонских услуга. Наши клијенти су и мале и велике компаније. Тренутно интензивно радимо на уводењу АИ функција код неколико наших клијената. Као сарадник код нас, пре свега ћете пружати подршку нашим клијентима, али ћете и део свог времена радити на заказивању продајних састанака са новим и постојећим клијентима.

О Неwтелу:

Неwтел је основан 2011. године и има канцеларије у Бåлсти, изван Стокхолма. Ми смо водећи пословни партнер у телефонији и напредним АИ решењима. Имамо веома задовољне клијенте који цене наш рад на помагању њима. То желимо да наставимо да развијамо!

Имамо креативну и стимулативну радну средину, и сада тражимо мотивисаног и компетентног сарадника, пре свега у подршци, али ће постојати могућности за развој унутар компаније на дужи рок.

У вашој улози сарадника у корисничкој служби:

Као сарадник у корисничкој служби, ваш задатак ће бити да помогнете нашим клијентима са њиховим техничким изазовима. Пружаћете подршку за телефонију и централне решења, и сарадјиваћете блиско са нашим саветницима, клијентима и добављачима. Руковаћете случајевима пре свега путем телефона и е-поште, са циљем да увек пружите најбољу могућу услугу нашим клијентима. Бићете део тима са смештајем у нашој канцеларији у Бåлсти. Рад се обавља на лицу места у канцеларији у Бåлсти.

Радни задаци - Континуиран контакт са клијентима, добављачима. Континуирана подршка за телефонију, централна решења и АИ решења, као и регистрација наруџбина и усклађивање у нашим системима за подршку клијентима.

Волимо да имате: - Интересовање за технику и ИТ - Завршено средњошколско образовање – Пожељно претходно искуство у услужном занимању и односу према клијентима. - Добро познавање података и система је обавезно - Добро се изражавате у говору и писму - Решавате проблеме и сте педагошки, док се истовремено добро сналазите у брзом темпу рада. Ако тренутно радите у подршци или продаји код оператера или продајете телефонију у продавници или нешто слично, то је наравно меродавно. Можда живите у близини Бåлсте и уморили сте се од путовања или желите да пређете са рада са приватним клијентима на рад са пословним клијентима.

Зашто Неwтел:

- Добићете добру уводну обуку и програм обуке код нас. У Неwтелу највише вреднујемо личност и став. Верујемо да са правим интересовањем, мотивацијом и ангажовањем имате потенцијал да се уклопите у улогу. Не устручавајте се да се пријавите, чак и ако не испуњавате све критеријуме.