Радник у корисничкој служби за ДХЛ Фреигхт

Да ли сте комуникативна особа коју привлачи рад у високом темпу где ниједан дан није исти? Онда искористите прилику и пријавите се за позицију радника у корисничкој служби код ДХЛ Фреигхт. Овде имате прилику да се развијате у динамичном окружењу заједно са дивним колегама!

О позицији

Ово је консултантски ангажман на пуно радно време који траје 6 месеци. Бићете запослени код Бравуре и радићете као консултант за ДХЛ Фреигхт. Постоје добре могућности за продужење ангажмана.

О компанији

ДХЛ је водећи на тржишту у логистичкој индустрији и "логистичка компанија за цео свет". ДХЛ нуди експертизу у области међународног експреса, ваздушног и поморског транспорта, друмског и железничког транспорта, уговорне логистике и међународних поштанских услуга. Са глобалном мрежом која обухвата преко 220 земаља и територија и са 520 000 запослених широм света, клијентима се нуди највиши квалитет у комбинацији са добрим локалним познавањем. ДХЛ у Шведској има око 4000 запослених и 65 канцеларија, терминала и станица широм Шведске. Јединица за корисничку службу ДХЛ Фреигхт у Јöнкöпингу одговорна је за све управљање случајевима клијената повезаним са међународним транспортима. Тим се састоји од око 50 запослених који заједно раде на пружању најбоље могуће услуге клијентима.

За ДХЛ Фреигхт, доступност и приступ клијентима су важни како би се могла пружити позитивно искуство клијената. Стога су фокус на клијента и ваша ангажованост као запосленог изузетно важни у овој улози!

Радне обавезе

У улози радника у корисничкој служби, одговорни сте за пријем, управљање и администрацију долазећих случајева путем телефона, е-поште и чета. Случајеви се односе на питања пре, током и након транспорта, и од клијената и од ДХЛ канцеларија широм Европе. У овој улози такође имате блиску сарадњу са другим функцијама унутар корисничке службе и различитим деловима ДХЛ Фреигхт. Ово је како би се ојачале везе и сарадња унутар ДХЛ Фреигхт у циљу рада на сталним побољшањима. У овој улози, иницијално вам се нуди увод за стварање разумевања начина рада и система компаније. Овде имате прилику да се развијате заједно са својим одељењем и целом корисничком службом. ДХЛ Фреигхт је поделио питања клијената у различите области знања, што значи да почињете учењем једне области знања да бисте касније проширили на више. Заједно са колегама, помажете једни другима и подржавате се.

Образовање, искуство и личне особине

• Завршено средњошколско образовање или еквивалентно
• Добро познавање рачунара и система
• Говорите и пишете течно на шведском и енглеском језику
• Искуство у корисничкој служби је предност

Тражимо вас који имате добре комуникационе способности и најбоље се осећате када сарађујете са другима. Пошто су доступност и приступ клијентима важни за пружање позитивног искуства клијената, видимо да сте мотивисани пружањем добре услуге и да сте пажљиви слушалац. Пошто рад захтева високу структуру и ред, такође сте пажљива особа, навикли на рад у рачунарском и системском окружењу и имате способност да приоритизирате у свом раду и да будете фокусирани на решења. Такође је важно да можете да се носите са променљивим темпом рада и да сте флексибилни пошто радно оптерећење може варирати.

Додатне информације

Почетак: јануар или фебруар Локација: Јöнкöпинг Плата: Према договору

Користимо методологију засновану на компетенцијама у свим процесима запошљавања како бисмо осигурали избор без предрасуда. Такође радимо са текућим избором, што значи да уклањамо оглас када се пријави довољно кандидата. Ако постанете актуелни за позицију, контактираћемо вас за први телефонски интервју. Без обзира да ли настављате у процесу или не, добићете повратне информације о вашој пријави.

Имате питања? Слободно се јавите!

Препоручујемо да пошаљете своју пријаву одмах пошто вршимо текући избор.

Добродошли са вашом пријавом!

#Неxтген