Представник корисничке службе за ДХЛ Фреигхт

Да ли сте комуникативна особа коју привлачи рад у брзом темпу где ниједан дан није исти? Онда искористите прилику и пријавите се за позицију представника корисничке службе у ДХЛ Фреигхт. Овде ћете имати прилику да се развијате у динамичном окружењу заједно са дивним колегама!

О позицији

Ово је консултантски ангажман на пуно радно време који траје 6 месеци. Бићете запослени од стране Бравура и радићете као консултант за ДХЛ Фреигхт. Постоје добре могућности за продужење ангажмана.

О компанији

ДХЛ је водећи на тржишту у логистици и „логистичка компанија за цео свет“. ДХЛ нуди експертизу у области међународног експресног, ваздушног и поморског транспорта, друмског и железничког транспорта, уговорне логистике и међународних поштанских услуга. Са глобалном мрежом која обухвата преко 220 земаља и територија и са 520 000 запослених широм света, клијентима се нуди највиши квалитет у комбинацији са добром локалном познатошћу. ДХЛ у Шведској има око 4000 запослених и 65 канцеларија, терминала и станица широм Шведске. Јединица корисничке службе за ДХЛ Фреигхт у Јенчопингу одговорна је за све послове везане за управљање предметима клијената повезаним са међународним транспортом. Тим се састоји од око 50 запослених који заједно раде на пружању најбоље могуће услуге клијентима.

За ДХЛ Фреигхт, доступност и приступ клијентима су важни како би се пружило позитивно искуство клијенту. Стога су фокус на клијента и ваша ангажованост као запосленог изузетно важни у овој улози!

Радне обавезе

У улози представника корисничке службе, одговорни сте за пријем, управљање и администрирање долазних предмета путем телефона, е-поште и чета. Предмети се односе на питања пре, током и након транспорта, како од клијената тако и од ДХЛ канцеларија широм Европе. У овој улози такође имате блиску сарадњу са осталим функцијама унутар корисничке службе и различитим деловима ДХЛ Фреигхт. Ово је у циљу јачања веза и сарадње унутар ДХЛ Фреигхт како би се радило на сталним побољшањима. У овој улози, иницијално вам се нуди уводни период како бисте стекли разумевање начина рада компаније и система. Овде ћете имати прилику да се развијате заједно са својим одељењем и целом корисничком службом. ДХЛ Фреигхт је поделио питања клијената у различита подручја знања, што значи да почињете учењем једног подручја знања, а затим настављате са изградњом знања у другим подручјима. Заједно са колегама, помажете једни другима и подржавате се.

Образовање, искуство и личне особине

• Завршена средња школа или еквивалентно образовање
• Добро познавање рачунара и система
• Течно говорите и пишете на шведском и енглеском језику
• Искуство у корисничкој служби је предност

Тражимо особу која има добре комуникационе способности и која се најбоље осећа када сарађује с другима. Будући да су доступност и приступ клијентима важни за пружање позитивног искуства клијенту, видимо да сте мотивисани пружањем добре услуге и да сте пажљиви слушалац. Будући да рад захтева високу структуру и ред, такође сте пажљива особа, навикнута на рад у рачунарском и системском окружењу и имате способност да приоритизирате у свом раду и будете фокусирани на решења. Такође је важно да можете да се носите са променљивим темпом рада и да сте флексибилни јер радно оптерећење може варирати.

Додатне информације

Почетак: јануар или фебруар Локација: Јенчопинг Плата: По договору

Користимо методологију засновану на компетенцијама у свим процесима запошљавања како бисмо осигурали одабир без предрасуда. Такође радимо са текућим одабиром, што значи да уклањамо оглас када се довољно кандидата пријави. Ако постанете актуелни за позицију, контактираћемо вас за први телефонски интервју. Без обзира на то да ли настављате у процесу или не, добићете повратну информацију о вашој пријави.

Имате питања? Слободно нас контактирајте!

Препоручујемо да одмах пошаљете пријаву јер вршимо текући одабир.

Добродошли са вашом пријавом!

#Неxтген