Желите ли да пружате врхунску услугу финским клијентима? Тражимо вас!

Желите ли да пружате првокласну услугу и направите разлику за финске клијенте? Тражимо вас који сте вођени проналажењем решења и уживате у брзој и професионалној средини! О позицији

Наш наручилац је добро успостављен актер у нордијској финансијској индустрији и сарађује с неколико познатих брендова. Они нуде услуге и приватним и пословним клијентима и годишње обрађују преко милион интеракција с клијентима путем телефона, е-поште и друштвених медија.

Као радник у корисничкој служби, део сте тима који ради на пружању првокласног искуства услуге клијентима који говоре фински. Ви руководите долазним питањима путем е-поште и телефона и помажете клијентима у свему од фактура и трансакција до рекламација, кредита и питања о каматама. Улога такође подразумева да усмеравате клијенте кроз различите дигиталне услуге с сталним фокусом на тачност, висок квалитет и стварање позитивног путовања клијента. Више о компанији ћемо вам рећи током првог интервјуа.

КО СТЕ ВИ?

Тражимо вас који имате јак фокус на услугу, усмерени сте ка циљевима и уживате у раду у тиму. Одговорни сте, професионални у свом опхођењу и волите да се развијате. Такође сте технички радознали и сналазите се у усмеравању клијената кроз дигиталне услуге.

Додатно, желимо да имате:

• Средњошколско образовање
• Неколико година радног искуства
• Искуство у корисничкој служби или другој услужној/продајној улози
• Говорите и пишете на финском, шведском и енглеском без сметњи.

Погодно је ако говорите више нордијских језика, али то није услов.

ПРАКТИЧНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ Послодавац: Wоркз Почетак: Према договору Обим: Пуно радно време, стално запослење с почетним пробним радом Плата: Индивидуално одређивање плате, примењује се колективни уговор Локација: Солна Радно време: Радно време у канцеларији Контакт: