Саветник за кориснике у Данске Банк!

Данске Банк ставља корисника у фокус. Кроз стабилно и вредносно засновано пословање стварамо услове за изузетне услове за кориснике. Управо сада тражимо појединце који желе да буду део нашег тима и помогну нам да служимо нашим приватним корисницима!

О ДАНСКЕ БАНК: Данске Банк је нордијска банка са јаким локалним коренима и глобалним огранцима. Са преко 145 година искуства, помагали смо појединцима и компанијама у Нордији да остваре своје снове и амбиције. Данске Банк има преко 19 000 запослених у 16 земаља широм света и служи нашим 3,4 милиона приватних корисника, корпоративних клијената и институционалних клијената. Поред банкарских услуга, нудимо и животна осигурања, пензионе услуге, хипотекарне кредите, управљање имовином, некретнине и услуге лизинга.

О ПОЗИЦИЈИ:

У нашој корисничкој служби у Данске Банк, играте кључну улогу у помагању корисницима са различитим питањима. Ваши задаци укључују информисање о банкиним производима и услугама, као и обучавање корисника како би сами могли да реше једноставније послове на нашој веб страници или у банковној апликацији. Наша амбиција је да решимо корисников посао при првом контакту. Ваш главни канал комуникације ће бити телефон, а у одређеној мери и имејл и ћаскање. Такође ћете активно спроводити анализе потреба прилагођавајући банкине услуге и производе специфичним потребама сваког корисника. Поред ваших радних задатака, нуди вам се и сертификација у давању информација о хартијама од вредности.

У одељењу корисничке службе, задовољство корисника и доступност су наши главни приоритети, и придајемо велики значај осигуравању да сваки корисник добије праву помоћ, у право време и путем правог канала.

КО СТЕ ВИ?

Тражимо вас који комбинујете знање и ангажован на изузетан начин. Природни сте тимски играч, неко ко не само дели своје знање већ и активно учествује у смисленим дискусијама и дијалозима. Ви сте покретач, увек спремни да допринесете новим и иновативним идејама које обогаћују наш рад.

За вас је развој нешто што се подразумева. Тражите подршку и стално тежите ка расту и побољшању. Ваша способност да укључујете и стварате јак осећај тима је кључна компонента вашег начина рада.

Ваши лични циљеви су јасно дефинисани и покретачка снага иза вашег радног ангажмана. Ви сте активни слушалац и отворени за друге перспективе, увек са погледом на целину и разумевањем како ваш рад користи и банци и тиму. Ваша перспектива је окренута ка споља, постављате питања и тражите повратне информације, и прихватате отвореност и транспарентност.

ТРАЖИМО ВАС КОЈИ:

- Имају потпуну средњошколску образовање

- Владају шведским и енглеским језиком у говору и писму

- Имају добро познавање рачунара и система

Волимо да имате знање о или интересовање за економију, пожељно у области хартија од вредности, као и опште радно искуство. Предност је ако имате академско образовање у овој области, али то није услов.

ПРАКТИЧНЕ ИНФОРМАЦИЈЕ:

Почетак: 13.01.2026. Локација: Линкöпинг Облик запослења: Пуно радно време, стално запослење са почетним пробним радом Радно време: Понедељак до петак у оквиру од 07:45 до 18:00 Плата: Индивидуално одређивање плате, примењује се колективни уговор Контакт:

НУДИМО ВАМ Wоркз су стручњаци за корисничку службу и нуде не само опсежну обуку већ и континуирану тренинг у комуникацији, управљању корисницима и пословности. Након завршене обуке, такође ћете бити сертификовани у корисничкој служби.

Поред тога, добијате услове у складу са колективним уговором, накнаду за здравствену заштиту и посвећеног оперативног руководиоца који вас подржава у вашем развоју и увек је доступан да вам помогне као консултанту.

Поноси се тиме што нудимо нашим консултантима сигурно радно окружење и могућности за раст, како лични тако и професионални!

ПРИЈАВА Спроводимо тестове као први корак у регрутацији. Тест се шаље на ваш имејл директно након пријаве и мора се завршити, да бисте постали актуелни кандидат у процесу регрутације.