Радник у корисничкој служби

У Свеа Солар имамо јасну визију – да поправимо планету. Као шведски и један од водећих европских актера у области енергетске технологије, покрећемо енергетску транзицију путем соларне енергије и паметних енергетских решења. Улога радника у корисничкој служби је разнолика, технички усмерена и пуна учења – и не требају ти техничка предзнања, обучићемо те од самог почетка.

Код нас ћеш се развијати у складу са тим како се уклапаш у улогу, а временом се отварају могућности ка, на пример, подршци друге линије, руководству или продаји.

Такође ћеш радити на додатној продаји клијентима који сами контактирају, што пружа могућност да утичеш на своју плату поред стабилне основне плате.

Спреман/на да растеш са нама и будеш део нечег већег?

О улози и тиму

Бићеш део тима који обрађује све долазне упите клијената. Фокус тима је да пружи клијентима најбоље корисничко искуство и да може да пружи ефикасне одговоре уз висок ниво услуге.

Радиш блиско са нашим тимом друге линије/захтева који се бави напреднијим техничким питањима. А када будеш спреман/на, постоје лепе могућности да напредујеш тамо.

Твоја будућа руководиљка Исабелле, која је започела као радница у корисничкој служби 2022. године, а сада је напредовала до вође тима, овако описује културу:

”Оно што оплемењује мој радни дан је наш енергичан и уједињен тим. Пуно се смејемо заједно и имамо невероватну сарадничку атмосферу, јер подржавамо једни друге и делимо успехе заједно. Најбоље у улози радника у корисничкој служби је разноликост и динамика коју посао подразумева – ниједан дан није исти, и стално учим нове ствари. ”

Твоја подручја одговорности:

Бити први контакт за наше клијенте путем телефона, е-поште и чета – помажеш, усмераваш и ствараш заиста добро корисничко искуство.

Нудити наше електричне и сервисне уговоре клијентима који су нас већ контактирали. Без хладног продавања – само релевантне понуде које такође могу да ти обезбеде додатну провизију и већу плату.

Бити глас Свеа Солар-а према спољашњости и правити стварну разлику у томе како нас клијенти доживљавају сваког дана.

Радити на узбудљивим и техничким случајевима клијената који чине свакодневицу разноликом и поучном.

Живот као Поwер Схифтер – Шта ти нудимо

· Могућност да направиш утицај – твој рад директно доприноси поправљању планете и покретању енергетске транзиције.

· Радно место вођено вредностима - прочитај више о нашим вредностима.

· Шанса да поседујеш своје резултате - расти, преузимај одговорност и појачавај се у складу са тим како се ми и енергетска индустрија развијамо.

· Инклузивна култура - различите перспективе покрећу иновације, код нас можеш бити свој и допринети својим искуствима, идентитетима и идејама.

· Сигурни услови - Пензионо осигурање, 25 дана годишњег одмора, средства за здравље, бесплатно паркирање, итд.

· Добре могућности за развој - Ка улогама унутар друге линије, руководства и других улога унутар Свеа Солар

Желиш да видиш како живот код нас заправо изгледа? Прати нас на Инстаграму:

Да ли се поклапамо?

Тражимо тебе који си...

Љубазан и усмерен на сарадњу Организован и ефикасан у високом темпу Смирен под притиском и флексибилан када се рутине мењају Вешт у изражавању на шведском и енглеском, и искусан корисник рачунара Добар у писаном изражавању

Потребно је претходно искуство у услузи или продаји, на пример из послова са скраћеним радним временом, продавнице, кафића/ресторана или корисничке подршке.

Листа може деловати дуга, али нико није најбољи у свим категоријама. Пријави се ако се донекле препознајеш Код нас постоји могућност да се појачаш – овде те учимо новим вештинама!

Остале информације

Радно време: Радно време у канцеларији понедељак-петак

На неодређено време са 6 месеци пробног рада. Почетак што је пре могуће, узимајући у обзир евентуални отказни рок.

Радно место: Алвик Странд. Радимо пуно радно време у канцеларији како бисмо осигурали добру сарадњу у тиму.

Ко смо ми

Свеа Солар је један од шведских – и један од европских – водећих актера у области енергетске технологије и добављач соларне енергије и паметних енергетских решења. Помажемо нашим клијентима да оптимизују своју потрошњу енергије путем соларних панела, топлотних пумпи, батерија, пуњача, електричних уговора и нашег сопственог софтвера. То зовемо Тхе Поwер Схифт. А ми који то покрећемо напред? Поwер Схифтерс.

#ЛИЛС

О нашем процесу запошљавања

• Сви кандидати се процењују под једнаким условима, са структурираним питањима и тестовима путем Алва Лабс како бисмо осигурали праведан и инклузиван процес – Разноликост је кључ!
• Прочитај више о нашем процесу запошљавања. Спреман/на да постанеш Поwер Схифтер? Прегледамо пријаве током целе године, зато не чекај да пошаљеш своју!