Саветник за сервис - Киа

Билмåнссон је продавац марки Волво, Ренаулт, Дациа, Хyундаи, Полестар и Киа. Данас имамо око 350 запослених и налазимо се у Еслöв-у, Хöрбy-ју, Äнгелхолм-у, Кристианстад-у, Yстад-у, Лунд-у и ускоро такође у Хäсслехолм-у.

Продајемо аутомобиле и услуге везане за аутомобиле које пружају купцу удобно и еколошки прихватљиво власништво возила. Тежимо томе да наш особ осећа радост на послу и кроз ангажовано понашање чува традиције компаније и одражава наше кључне вредности срце и компетентност. Наш циљ је да имамо најзадовољније купце аутомобила у Шведској и ангажоване запослене, због чега стално имамо фокус на нашем особљу, квалитету и раду на заштити животне средине.

Разноликост је природан део наше културе – уверени смо да разлике обогаћују нашу организацију и јачају нашу способност да одговоримо на различите потребе наших купаца. Зато добродошлицу желимо запосленима различитог порекла, искустава и перспектива.

О позицији

Тражимо ангажованог Саветника за сервис за Киа који жели да помогне у стварању заиста доброг искуства за купца. У овој улози, ви сте главна контактна тачка за купца у сервису и одговорни сте за пружање професионалне и личне услуге – без обзира да ли се сусрет одвија лично, телефоном или дигитално. Имате кључну улогу у стварању једноставног и јасног путовања купца, док истовремено доприносите дугорочним односима и профитабилности објекта. Рад обухвата све од заказивања и праћења посета сервису, до информисања и пружања савета о сервису, поправкама и додатним услугама. Решавате питања везана за делове возила, осигурања и гаранције и обезбеђујете да се документација и фактурисање обављају исправно. Кроз блиску сарадњу са колегама и активан рад на побољшањима, учествујете у развоју искуства купца и пословања.

Компетентност

• Искуство у корисничкој служби у аутоиндустрији.
• Добро разумевање техничких питања везаних за аутомобиле.
• Знање о управљању осигурањима и гаранцијама.
• Навика рада у пословним системима и дигиталним алатима.
• Добра комуникациона способност на шведском, како усмено тако и писмено.
• Возачка дозвола Б категорије.

Личне особине

• Усмерен ка услузи са истинским фокусом на купца.
• Структуиран и пажљив.
• Оријентисан ка решењима и преузимању одговорности.
• Добра способност сарадње и изградње односа.
• Флексибилан и прилагодљив различитим потребама купаца и радним ситуацијама.
• Позитиван став и способност ношења са стресним ситуацијама.

Облик запослења, обим и место радаЗапослење је на неодређено време, пуно радно време са местом рада у Билмåнссон у Хöрбy-ју.

КонтактАко желите да сазнате више о позицији, контактирајте Неxхат Берисха, шеф сервиса.

Регрутовање се обавља континуирано и позиција може бити попуњена пре датума завршетка пријава.

Добродошли са Вашом пријавом!