Суппорт техничар / Техничар за имплементацију

Желите ли да имате већи утицај на своју каријерну путању? Како би било да добијете сигурно запослење у најбољој консултантској компанији у Шведској? Тражимо вас који сте друштвени, пријатни и желите могућност да се развијате. Радите код нас

Тхаламус су стручњаци у пружању компанијама свеобухватних услуга за особље и ИТ у оквиру инфраструктуре. Овде видимо потенцијал појединца и стварамо могућности да остварите своје амбиције. Наша тежња је да створимо задовољство, простор за раст и да вас доведемо до успеха у каријери.

Надамо се да ћемо доћи до вас који желите да пронађете каријеру у ИТ-у и тражите улогу која вам одговара, било да је реч о свестраном генералисти или специјалисти за одређено подручје. Овде ви обављате посао док ми обезбеђујемо сертификације како бисте остварили своје ИТ жеље и стварамо могућности на основу ваше воље и циљева. Кроз наше сарадње створили смо јасне изборе како да напредујете у складу са својим каријерним циљевима. Биће вам понуђене сертификације, планови обуке и занимљиви пројекти. Поред тога, имаћете приступ бенефицијама за здравље како бисте остали здрави и у доброј форми на путу.

Ваш нови посао

Као део суппорт тима, одговорни сте за пружање подршке запосленима нашег клијента и обезбеђивање брзог и глатког корисничког искуства путем њихових различитих канала подршке. Радите блиско са колегама у тиму од око 20 запослених са високом техничком компетенцијом, распоређеним на њиховом кампусу у Солни и Флемингсбергу.

У улози суппорт техничара, бићете кључни део свакодневног рада подршке нашег клијента и допринећете да њихови корисници добију брзу и професионалну услугу. Између осталог, ви ћете:

• Управљати долазним случајевима путем портала, е-поште, телефона и лично
• Радити у складу са важећим СЛА-овима и инцидент процесима
• Пружати даљинску подршку за њихове услуге клијентских рачунара
• Обављати корисничку подршку лично по потреби
• Управљати инсталацијама и наруџбинама рачунара и конференцијске опреме
• Активно учествовати у развоју и побољшањима групе
• Препознавати и преносити потребе пословања на остале делове ИТ одељења

Ваша позадина

Да бисте успели у овој улози, видимо да имате добро техничко разумевање, искуство у корисничкој подршци и уживате у раду у окружењу са много контаката.

Обавезних захтева:

• Претходно искуство у личној подршци на лицу места
• Добра знања у МацОС и Wиндоwс 10/11
• Течно познавање шведског језика у говору и писму

Пожељно:

• Искуство са МДМ решењима као што су Интуне и Јамф

Ви као особа

Тражимо вас који сте оријентисани на решења, комуникативни и усмерени на услугу. Уживате у сарадњи са другима и лако стварате добре односе, док радите структурирано и самостално како бисте пронашли најбоља решења за наше кориснике.

Ваша пријава

Интервјуи се одржавају континуирано, па пошаљите своју пријаву што је пре могуће.

Ми вам нудимо

Нудимо вам послодавца који се стално развија како би био атрактиван послодавац за вас. Овде стављамо запосленог у фокус и стварамо могућности за развој.

За нас ово подразумева, између осталог, сигурно запослење, колективни уговор (ТецхСвериге), фиксну месечну плату, могућности развоја, могућности сертификације, бенефиције за здравље, пензију, осигурања итд.

Где је заједништво важан део, што значи да организујемо дружења, летње и божићне забаве.

Радно место где ваша мишљења имају значај и где се радујемо чути како можемо бити добар послодавац у будућности.

Ваш нови послодавац

Тхаламус постоји 20 година и то је консултантска и регрутацијска компанија у области ИТ & Tehnike. U okviru IT infrastrukture, imamo konsultantsku delatnost, kao i interni servis desk i tim za IT inovacije.

Mi smo porodična kompanija u Alvik strand-u i naš glavni fokus je na konsultantskoj delatnosti u okrugu Stockholm.

Naše ključne vrednosti su brzi i prijatni, i to ćete primetiti u procesu regrutacije i ako počnete da radite kod nas. Ako bismo trebali da se opišemo, to bi bilo da smo vesela, znanjem vođena ekipa čiji rad karakterišu kvalitet, novo razmišljanje i lična posvećenost. Nadamo se da želite da postanete jedan od nas!