ИТ Сервис деск - Гöтеборг

О улози За нашег клијента тражимо ангажованог и усмереног на услугу техничара подршке за ИТ Сервис деск. Постаћете део тима који је први контакт за кориснике и одговоран је за решавање долазних захтева путем телефона и е-поште.

Ваши задаци

• Управљање и решавање долазних захтева од корисника путем телефона и е-поште.
• Решавање проблема и подршка у Wиндоwс окружењу и МС Оффице пакету.
• Администрација у Ацтиве Дирецторy (управљање налозима, дозволе).
• Рад у СервицеНоw за управљање захтевима и документацију.
• Осигуравање високог нивоа услуге и професионалног приступа у свим контактима.

Тражимо вас који имате

• Искуство у ИТ подршци или сервис деску.
• Добра знања у Wиндоwс-у, МС Оффице-у и основним мрежама.
• Искуство са Ацтиве Дирецторy и системима за управљање захтевима, пожељно СервицеНоw.
• Способност јасне и педагошке комуникације са корисницима.
• Оријентисан на решења и отпоран на стрес са истинским интересовањем за ИТ и услугу.
• Течно шведски и енглески, говор и писање.

Нудимо

• Динамично радно окружење са могућношћу развоја у ИТ подршци.
• Подршку колега и културу која вреднује сарадњу и развој компетенција.

Остало:

Локација: Гöтеборг

Почетак: Одмах

ПРИЈАВА

Не примамо пријаве путем е-поште јер бринемо о вашој личној приватности. Можете прочитати више о томе како третирамо личне податке у складу са ГДПР-ом у политици групе Wисе Гроуп за руковање личним подацима.