Менаџер атмосфере Блå Хусет Хотелл Умеå АБ

Блå Хусет хотелл Умеå АБ данас управља са седам пословања. Створили смо концепте и доживљаје који својом високом квалитетом могу да се такмиче са најбољим хотелима и ресторанима на свету. Нудимо јаке концепте са задивљујућом архитектуром и дизајном.

У нашој породици налазе се наша два хотела, Стора Хотеллет и У&Me, naša konferencijska ustanova P5, naš restoran Gotthards krog, zanatska pekara Kulturbageriet, Kajen! i stara kurija Sävargården.

Zahvaljujući našim ulaganjima, izgradili smo jake brendove sa visokim ambicijama, ulaganja koja su tokom godina privukla pažnju i pokrenula interesovanje i za nas i za Umeå. Tako želimo da nastavimo napred i treba reći da ništa od onoga što smo uradili ili želimo da uradimo ne bi bilo moguće da nas ne podržavaju svi iskreni, strastveni saradnici koji vole da svakom gostu, kako stanovnicima Umeåa tako i posetiteljima, pruže lično i nezaboravno iskustvo. O ulozi

Kao Menadžer atmosfere, vi ste srce i lice hotela – Menadžer atmosfere koji širi energiju, toplinu i pažnju u svim susretima. Vi ste veza između naših gostiju i naše organizacije i brinete se da se svaki posetilac oseća primećeno, dobrodošlo i iznenađeno. To što vi kao Menadžer atmosfere dajete ono malo više bez obzira da li vas sretnu na recepciji, na doručku ili u Kulturbagerietu.

Vi predstavljate domaćinstvo i kulturu Blå Huseta kroz svoj način ponašanja, govora i delovanja. Za vas je prirodno stvarati ugodnost, graditi odnose i davati našim gostima ono malo više što čini da se sećaju svog boravka kod nas.

Vaši poslovi

Prijava i odjava (jutro i veče):

• Dočekivanje gostiju sa toplim osmehom i "dobrodošli" ili "dobro jutro" itd.
• Pomaganje gostima pri prijavi i odjavi
• Delovanje kao lokalni vodič – mislite na prijatelja koji zna sve o Umeåu i njegovoj ponudi kako bi pomogao gostu da više iskoristi svoj boravak
• Pitati kako im je bio boravak i primati povratne informacije
• Pomagati oko pitanja i želja, ili usmeravati goste dalje. Davati preporuke za lokalne aktivnosti
• Doručak (prepodne):

• Biti prisutan u prostoriji za doručak i stvarati ugodnu atmosferu
• Poželjeti gostima dobro jutro/dobrodošli, razgovarati i proveriti da li im je dobro
• Pomagati u jednostavnom poslu, kao što je punjenje kafe i održavanje čistoće i reda

Kulturbageriet (ručak):

• Prihvatati goste sa toplinom i radošću
• Pomagati u usluzi, održavati čistoću i svežinu na trgu
• Briniti se da gosti nađu mesta, brisati stolove i stvarati primamljivu sredinu

Sveobuhvatno:

• Biti vidljiv na trgu i mestima okupljanja hotela – biti na raspolaganju gostima
• Delovati proaktivno na pitanja ili probleme i odmah pronalaziti rešenja
• Doprinositi pozitivnoj atmosferi i inspirisati kolege kroz svoje domaćinstvo
• Učestvovati u internoj komunikaciji i povratnim informacijama kako bismo razvijali našu uslugu
• Pratiti dešavanja i sastavljati događaje/aktivnosti u i oko Umeåa
• Pomagati oko dodatnih usluga na hotelima

Ko ste vi?

Vi ste osoba koja voli ljude i uživa u susretu s gostima. Vi ste radoznali, pažljivi i usudujete se da se pokažete. Fleksibilni ste, orijentisani na rešenja i vidite mogućnosti u svakoj situaciji. Razumete da osmeh može napraviti svu razliku.

Lične osobine:

• Pozitivni, društveni i okrenuti prema drugima
• Odgovorni i samostalni
• Imaju prirodan osećaj za domaćinstvo i uslugu
• Sigurni u donošenje sopstvenih odluka i rešavanje situacija na licu mesta
• Pažljivi, empatični i komunikativni

Mi nudimo

• Radno mesto gde su domaćinstvo, radost i zajedništvo u centru
• Mogućnost rasta i razvoja u organizaciji koja ulaže u ljude
• Rad u inspirativnoj sredini zajedno sa divnim kolegama
• Praktičnu obuku i podučavanje u domaćinstvu i kulturi usluge

O našoj kulturi usluge

U Blå Husetu gradimo svoje poslovanje na jaka kultura domaćinstva. Verujemo da srećni saradnici stvaraju srećne goste – zato vam dajemo slobodu, poverenje i odgovornost da napravite razliku u svakom susretu. Vi predstavljate celu našu organizaciju kroz svoj pristup, svoju energiju i svoju profesionalnost.

Radno mesto je na neodređeno vreme sa šestomesečnim probnim radom.

Javljaju se različiti radni termini sa vikend i noćnim radom.

Radno mesto može biti popunjeno pre isteka roka za prijavu, sprovodimo intervjue tokom celog perioda, tako da ne oklijevajte, pošaljite svoju prijavu već danas.

Radujemo se što ćemo vas upoznati!

// TIM Blå Huset